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十一月6日，有消费者反应，在资生堂天猫民间旗舰店购买的售价1440元的悦薇水乳套装，却在几天后早晨忽然提价到888元。虽然资生堂很快又恢复了商品原价，但却回绝向以前低价购买的消费者退还差价。
这其中有不少人是在李佳琦直播间购买的这款悦薇水乳套装。
更让大部份消费者愤慨的是，为了“抹掉痕迹”，资生堂的客服分割那些888元购买悦薇水乳套装的消费者，让其在淘宝上请求退款但不必退货。也就是说，这些人白拿了一套产品。这让那些辛辛勤苦蹲直播间、攒优惠券的但却花了十二00多块钱的人感到非常不偏心。
在社交平台上，也有不少消费者指摘资生堂“吃相太难看”：“资生堂悦薇水乳真的下头，把消费者当猴耍”“被恶心到了！要不是由于拆封了绝对退货”“最初一次买资生堂悦薇水乳了，当前不再买了”……
那末，售价1300元摆布的资生堂悦薇水乳套装为什么忽然提价到888元？又为什么很快恢还原价？直播时号称“最高价”的李佳琦对此是不是知情？先购买商品的消费者权利是不是遭到损害？
对此，记者屡次拨打了资生堂（中国）投资无限公司和李佳琦所在的美腕（上海）网络科技无限公司的电话，但皆无人接听。
消费者被“坑”了，李佳琦也被“套路”了？
10月下旬，国内美妆巨头资生堂在淘宝上推出了“双11”预售促销流动。其中就包罗10月24日下昼在李佳琦直播间的预售流动。
此次直播中，李佳琦直播间推出了一套售价为1440元的资生堂悦薇珀翠紧颜亮肤水乳套装。在李佳琦直播间能够支付200元优惠券，所以终究的实际价钱为十二40元。
按照维权的消费者们透露，直播中李佳琦表现，直播间预支定金150元抢购，抢购价为最高价。消费者预支定金后，在10月31日晚八点后领取残余尾款。
此次直播中，李佳琦直播间共推出了24万组售价十二40元的资生堂水乳套装，在一分钟内就被抢购一空。也就是说，不到一分钟，这套水乳套装的预购销售额就达到了2.98亿元。
但是，在十一月4日早晨，淘宝资生堂民间旗舰店却显示，在使用了民间店铺发放的优惠券后（链接下架前每集体都能领到，至关于民间店铺忽然提价了500多元），这款悦薇水乳套装的实际价钱仅为888元。
不外，资生堂民间旗舰店很快就下架了该链接，并将价钱恢复至1440元。只管只要几分钟，但仍是有不少“侥幸”的消费者买到了888元的悦薇水乳套装。
这也让那些提前蹲直播间加入预售以及辛辛勤苦攒优惠券，但最初仍花了十二00多元的消费者们感到非常不偏心，以为资生堂的行动侵略了以正常售价购买的产品的消费者的权利。
对此，资生堂民间旗舰店也曾发店铺布告回应称：十一月4日0点，因零碎问题，店铺泛起了长久的价钱异样。目前店铺商品已恢复正常价钱。第一时间成立了专项小组考察和处置该问题；针对价钱异样的定单，将一一与相干消费者沟通，一致做退款处置。
有消费者表现：“不是说真的计较钱，次要是双11的意义安在？咱们提前交付定金的意义安在？这是把咱们认准他们的老顾客当猴耍！”社交平台上亦有不少人吐槽。
还有不少在李佳琦直播间购买了资生堂悦薇水乳套装的消费者以为，李佳琦也应该承当责任，由于他在直播中说了“最高价”。但也有人指出，这次品牌方提价显著是突发行动，李佳琦以前应该不知情，李佳琦也是被品牌方套路了。
