英国论坛
员工培训
为了提高员工的工作能力,公司还注重合理的培训计划。这分为在内部培训及外部培训。内部培训是指公司在内部对员工进行项目、管理制度、健康及安全(Health and Safety)等方面的工作培训。健康及安全培训是很新鲜的一种培训,通常指导员工在内部及外部工作环境中必须遵循的一些安全条例,如搬运重物、高空作业、火警知识等。如果公司因为疏忽了这方面的培训而导致在工作中受伤或死亡,公司将要向劳动安全委员会缴纳高额赔偿,并且有可能因此失去客户及项目来源。因此,公司非常看重这方面的培训,并按照英国的相关法律对每一项可能有安全风险的工作进行风险评估,同时提供相应的防护器具如安全帽、手套、荧光服等,以确保员工的健康及安全不受损害。
外部培训通常是由专业机构举办为期1到3天的专业课程培训。这样的培训机会往往一年只有一到两次,因为在英国,这样的培训费用不菲,一个为期3天的课程往往要500至800英镑,雇主还必须报销员工参加培训的车旅费、住宿费等。所以,除非真正与工作相关,雇主往往比较少派雇员参加外部培训。
公私分明
在英国工作,最明显的感受就是,绝大多数员工都公私分明。首先,上班时间绝不干私事。例如,我很少看到员工用公司的电话“褓电话粥”的情形。即便是用自己的手提电话,也通常是三两句就结束了。其次,很多员工早上准时上班,下班时到点就走,不论手头的工作有多紧迫。因为在他们看来,工作之外的时间是自己的,别人无权支配。通常情况下,上司不会要求员工加班,如果实在要加班,加班薪水会比正常薪水高出许多。
其实这种情况在英国很普遍。比如说,商店(特别是私人性质的)往往在公众假日及周末都关门了,这恰好和国内商家形成了鲜明的比照。这样的工作习气自有利弊。一方面它体现了英国私有制的特点,员工的社会权益及福利得到应有的保障。但不利的方面是,公司项目往往不能按时完成,导致公司的利益受到损害。在此情况下,公司的管理层唯一能做的就是尽可能地最大化员工的工作效率,争取项目的进展跟得上预定的进度计划。
人性化的人事管理
与国内企业相比,英国公司对员工的关怀更多的是体现在精神上而不是物质上。每逢员工生日,该员工大多会收到一张来自其他员工写满祝福话语的生日卡。员工结婚了,除了类似的贺卡外,还会收到大伙凑钱买的一份小礼品。员工辞职离去之日,也会收到贺卡及小礼品,公司的高层会召集其他员工一起,为他/她开个小小的告别会,通常是总结一下他/她在公司的工作经历,感谢他/她为公司所做的贡献,让员工在离去之后,还能感受到公司暖暖关怀。
员工流动性大是国外公司的普遍情形。英国公司在人事方面基本上是本着来去自由的原则,因为员工既有去意,除非该员工有特殊的技能,公司不会执意挽留,但公司通常会询问员工辞职的原因,以便改进不足和稳定现有的员工队伍。
当然,员工如果感觉自己所获得的薪水与所承担的责任不匹配时,可以向公司的高层反映要求加薪或提拔,在一般情况下,如果情况属实,员工的要求不过分,公司会很快满足员工提出的条件。毕竟,从公司发展的角度看,员工的稳定性是非常关键的。但是,如果员工不通过正当途径向上申诉、反映,想获得加薪或提拔是不可能的。试想一下,雇主当然希望支配较低的薪水而获取员工的高产出的。俗话说“会叫的孩子有奶吃”,所以,在国外工作,懂得正确的申诉非常重要。
工作闲暇安排
每天到公司,咖啡一杯逐渐也成了习惯,它至少可以让你打消午觉的欲望。公司通常配有咖啡机,可以冲巧克力奶、咖啡等,但要喝英国袋装奶茶还必须自己来冲,很简单,一袋茶,几勺奶,糖,加热水一冲即可,比起中国的茶艺就简单多了,但却是英国重要的饮食文化之一。工作闲暇时几分钟的闲聊也是可以的,话题却大多是体育运动,例如足球,网球等。大概是因为员工们文化背景的差异,能够深入的话题很少。
英国同事大多数住的离公司很远,开车都要1个小时左右。下班后,一般情况下同事都互道晚安各自回家,偶尔有人生日,就借此机会到附近酒吧聚一下,但通常一两个小时就散了。夏季到来的时候,英国流行烧烤PARTY(BBQ),有些同事(主要是高层,因为他们往往有足够大的花园)会在周末邀请下属或同行到家中做客。主人提供酒、饮料及烧烤用具,客人自带烧烤用的食物或带一瓶酒和一点小礼品给主人。这样的聚会十分有利于促进员工间的相互了解。