英国论坛
明年1月份,英国火车票的平均增幅将达到2.3%。有些路线的涨幅将会更高,导致民众越发担心将无法负担高昂的火车票费。英国火车公司Great Northern宣布:从本周末起,只要火车延误时间超过15分钟,乘客就可以获得退款。
从明年一月起,该公司火车票价将平均上涨1.8%,虽然这一涨幅低于国家平均增幅2.3%,但活动人士还是认为公司在改善公共服务方面仍然做的太少。
根据该公司目前的延误赔偿计划,火车延误至少30分钟或者被取消的乘客可以获得赔偿。
但从本周日起,赔偿的最低下限将调整至15分钟,赔偿将以现金或者火车费抵用券的形式发放。赔偿的比例为火车票价的50-100%不等。
Great Northern母公司Govia Thameslink的首席执行官霍顿(Charles Horton)表示,乘坐Lynn到伦敦路线火车的乘客将会是首批从新政中获益的乘客。
公司的目标是让乘客按时到达目的地,但如果没有做到,就应该给予赔偿。
但西诺福克的工党活动家、工党佳通国家政策论坛成员拉斯特(Jo Rust)则认为这一措施并不能解决乘客所面临的主要问题。
她指责该公司所谓对赔偿措施有所改进,只不过是因为该公司没有改善火车服务的打算,而赔偿乘客的成本更低。
拉斯特认为火车票的上涨让很多想要乘坐火车的人都无法负担。
但对于那些不得不乘坐火车的人来说,在无法赶上会议、家庭活动或者孩子睡前晚安时,至少能知道自己获得的赔偿会比之前多一点。
她呼吁公司能改善服务,而不是赔偿计划。
明年1月份,英国火车票的平均增幅将达到2.3%。有些路线的涨幅将会更高,导致民众越发担心将无法负担高昂的火车票费。
非盈利组织Campaign for Better Transport的艾德金德(Lianna Etkind)表示,火车运营商和政府需要采取更多的措施,来给民众带来真正可以负担的火车服务。
英国铁路网的铁路维护组则表示,正在和政府一起合作简化资费,并声称火车费中有97%被重新投资在了火车网络中。