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为缓解999紧急呼救号码受到的压力，伦敦警方设立101非紧急专线号码。
凡拨打101的公众并不需要警方作出紧急反应，它可以帮助公众反映已经发生的犯罪活动、寻求防止犯罪的建议或报告当地安全保卫问题。
设立新的电话号码是为了减缓999紧急呼叫服务受到的压力。
伦敦大都会警察厅将同哈特福德郡(Hertfordshire)、伦敦金融城(City of London)和埃塞克斯郡(Essex)分享这个101号码。
在未来12个月里，101联系号码将在英国全国推广开来。
伦敦大都会警察厅推出101非紧急呼叫专线号码供民众使用。
最大改变
根据伦敦大都会警察厅的数据，2011年4月他们共收到161,008个有录音记录的999紧急呼救电话，其中32,941(20%)被界定为需要立即立即回应。
这就意味着剩下的80%的紧急呼救电话更适用于101这个号码。
大都会警察厅助理总监麦克佛森(Ian McPherson)说，引进101号码是自从999号码在1940年代开始使用以来公众与警方联系方式的最大一次改变。
他说，这将有助于减少人们在不必要的情况下拨打999紧急求救号码，使警方在处理真正需要紧急应对的事件中更有效率。
与999号码一样，101号码也将得到警方全天候的回应。
不讲英语或讲很少英语的公众也可拨打101，他们的通话将会得到翻译帮助。
