英国论坛
一项最新调查显示,英国人在发脾气前的忍耐时间平均为8分22秒。
调查发现,互联网增加了人们对服务的需求,因此英国人逐渐失去了具有耐性的传统品质,超过一半的英国人承认他们比以前更容易发脾气。
人们已经习惯于互联网的高速和便利,如果一个网页打开的时间超过一分钟,七成的网民表示会开始不耐烦。打电话时被要求等待是最让英国人恼火的事情,平均忍耐极限为5分4秒。
快餐时代也对文化造成影响,英国人如今等餐时间超过8分38秒就会开始冒火,此时用餐者通常会开始怀疑他们点的食物到底还会不会上。
和朋友见面迟到最好不要超过10分零1秒,否则就要忍受对方的愤怒。
上门服务者迟到超过10分43秒,就别指望户主给你倒杯茶了。
最后,在收到短信或语音邮件时,必须及时回复,因为英国人一般期待你在13分16秒之内回复他们。
电信业巨头TalkTalk公司对2050人进行了调查,该公司的马克·史密德(Mark Schmid)说,网络世界的速度让我们在网络之外的现实世界中失去了耐心。互联网的速度让人们的耐性大不如从前。37%的人表示如果遇到任何问题,宁愿取消服务,也不会傻等。
另外,调查还表明,如今的年轻人比长辈更容易失去耐心。三分之一的18至24岁的年轻人表示,网页刷新用时超过10秒,他们便开始火冒三丈。而这个比率在65岁以上人群中只占一成,他们当中的大多数人表示等上一分钟也不会厌烦。
忍耐极限时间表:
等待网页加载: 3 分 38 秒
打电话时被要求等待: 5 分 4 秒
等待水开: 5 分 6 秒
饭店等餐: 8 分 38 秒
等朋友: 10 分 1 秒
等修理工上门: 10 分 43 秒
等待他人回复语音邮件或短信: 13 分 16 秒
平均忍耐极限: 8 分 22 秒