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在工作中心不在焉的员工怎能受雇主欢迎?在不久的将来,雇主将可以利用科学家最新研发的计算机测试系统来评估雇员能在多大程度上集中注意力完成工作。伦敦大学学院(University College London)教授尼利•拉维(Nilli Lavie)说,她的这套测试系统能够识别那些难以集中精神工作的员工。
她说,通过识别那些心不在焉的雇员,这套系统将极大地有利于雇主找到放心可靠的飞行员、司机或其他高危行业的从业人员。
专家指出,态度测试和工作面试是招聘过程中的重要环节。
目前,心理测试已经成为英国公司,尤其是大型企业招聘的必要环节。心理测试的内容越来越多地倾向于揭示应聘者的性格特征。
拉维教授研发的这套计算机识别系统类似于传统的字谜游戏,即让答题者识别计算机屏幕上被打乱字母顺序的词组,并测算每次做出反应的时间。
除了解答字谜所需的字母之外,不相关的数字和字母也会出现在电脑屏幕上,以扰乱答题者的注意力。
研究结果显示,一些参与者所耗用的答题时间和答题正确率都远远低于其他人。
干扰
除了电脑答题以外,应聘者还需完成一份问卷调查。一般来说,电脑测试成绩低的人在问卷调查中也更容易受到干扰。
拉维教授在学术杂志《心理科学》上发表文章说,“人们在完成测试后往往认为自己题答得很好,并且在答题过程中全神贯注。但事实上,人们需要的反应时间不断加长、正确率也不断下降。”
她说,“在工作中心不在焉可能会导致严重后果,对于那些从事高危工作的人群更是如此。不仅如此,员工是否能集中精神直接决定了工作效率的高低。”
英国兰卡斯特大学管理学院(Lancaster University School of Management)管理心理学教授卡利•库伯(Cary Cooper)认为,对一些特定行业来说,附加心理测试对于筛选适合的人选是极其有用的。
但他同时指出,“心理测试只是现代企业招聘过程中的一个环节,专业技能测试和面试也是极其重要的。”