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41家留学中介成为会员
上周四,孕育两年多的北京留学服务行业协会宣布成立,41家留学中介服务机构在协会成立的第一次会员代表大会上举手表示遵守协会章程,维护行业形象。这对如今承受各方压力的留学行业来说,是行业发展历程中一个全新意义的开始。在全国的留学行业中,北京留学服务行业协会目前是第一家也是唯一一家行业协会。
目前,北京市共有78家机构取得了国家教育部自费出国留学中介服务行政审批许可,其中已有53家机构按规定完成了行政审批许可的开业要求,并取得了国家教育部颁发的自费出国留学中介服务机构资格认定书,新成立的行业协会第一次代表大会就吸纳了41家中介机构,足见其号召力。
据了解,北京留学服务行业在过去的5年中,赢得了社会各界对留学服务工作的理解与支持。但由于留学市场本身还不够完善,提高留学服务工作的质量、规范留学服务工作的管理、树立留学服务工作的社会形象、维护北京留学服务行业的整体利益、强化北京留学服务机构的整体竞争能力,并不是哪家留学中介可以完成的,需要集大家之力肩负留学行业的责任,北京留学行业协会成立伊始,成员提出的共同要求就是在改善服务、规范行为、反映诉求方面发挥作用。
北京留学服务行业协会会长丁红宇介绍说,按照内部成员的共同意愿,协会将使服务更规范和高质。北京留学服务行业协会的监事会会长邵巍介绍,由于本着自愿加入的原则,成员中介将服从协会的指导,遵守协会章程,有义务提升行业的整体形象。行业协会也让中介有归属感,成为中介的“娘家”。不但保证消费者和中介两方面的权益,在协会的组织内也将为双方提供相应的服务。
丁红宇介绍,以前消费者与中介发生纠纷,会到北京市消协或者教育部门投诉,通过有关部门的调查和建议解决,或者直接打官司解决。成立协会之后,协会将有专门的人员做工作,他们对于留学政策会比一般的部门吃得透,更熟悉行业的情况,处理投诉会更了解消费者和中介双方的立场和利益。另外,行业协会中有一项工作计划就是,通过对留学市场的了解,及时发布好的消息和行业中存在的问题,这些信息会不断对外公布,将来有可能会建立协会的网站定期发布行业信息。
41家中介正式加入协会,另外一部分中介徘徊在协会之外,这无可厚非。对于消费者选择来说,到底选择圈里还是选择圈外的中介成了问题。邵巍说,协会采取自愿加入原则,协会以外仍然有优质的中介,协会的成员也有一定的吸引力。协会的成立将增加消费者对留学服务行业的信任度,使消费者的监督有组织可以投诉,给消费者提供了一个维权的把手。