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2020年是极不平凡的一年，国内外的各行各业都面临着前所未有的挑战与考验，教育行业的形势非常严峻，而处于教育行业金字塔尖的留学行业更是首当其冲受到疫情和国际环境的冲击。在这样一个特殊的时代背景下，记者带着众多大家所关心的问题采访了51offer的CEO王影先生，以下为采访实录，让我们来听一听王影先生就当下留学行业的危机与契机是如何分析的。
采访实录：
记者：王总您好，非常感谢您接受我们这次的专访，也非常荣幸能请到您来就留学行业现状与走势为大家带来您从专业角度方面的分析。王总，我们发现51offer创办于2003年，这个时间让我想起了SARS那一年，这只是一个时间上的偶然巧合？还是有着一个我们目前还不了解的品牌故事？
王影：2003年，是SARS发生的那一年，也是我出国留学的那一年，本质上来说是个时间上的巧合。但是两者之间也不无关联，正是有过当年对SARS的亲身经历，才让我对特殊时期下的社会与个人发展更有感悟。所以当我现在在面对今年疫情的时候，也有更多的感触，这种感触让我回想到我自己当年出国时的状态，就在那一年，在内外因共同的推力下，我创立了51offer的前身——中英网。
其实，51offer初创团队2003年就进入了留学市场，在留学行业业内我们算是属于比较老的一辈了。中国真正开放自费出国是在上世纪九十年代，当我们从现在往前回看时，就会发现2003年其实是一个国内出国人数快速增长的前期。我认为这与互联网时代的到来不无关系，2000年代是互联网在中国迅速打开的一个时代，互联网使得国人有机会开始探索外部的世界，对海外国家的认知从无到有到更多。有这样的认知之后，大家了解到相对于海外来说，中国在很多方面还是存在着非常大的差距。就我个人经历而言，SARS那一年首先让我深刻感受到的是，中国的医疗水平与海外还相距甚远。其实不光是医疗方面，那时候的经济也是被一些国家远远甩在身后。因为我是学金融的，所以对经济方面的感知是非常敏感的，后来有越来越多的孩子们出国去学习金融和经济学，我相信他们之中很多人也跟我一样，是因为看到中国和国外在经济水平上的差距，所以想要去师夷长技以制夷。还有中国在当时甚至是当今的科技水平，跟国外也存在着诸多差距。正是因为互联网带来的我们对国外的认知，加上国内与国外在医疗、经济、科技等方面的差距，促使了当时中国留学市场的快速增长。
我觉得那一年的感受在今天依然存在，在某些方面存在的中外差距并没有消失，最近紧张的中美关系更是雪上加霜。美国一直用什么东西来钳制我们？就是拿他们科技来钳制我们。中国在科技领域，比如芯片技术等方面跟美国还是存在着一些差距。虽然这一次疫情我们国家举国上下的应对措施让大家感受到中国体制的优势，也让大家体验到我们在医疗领域的巨大进步，但实际上，我们现今在医药科学领域，包括疫苗方面的技术水平依然还是远远赶不上国外发达国家的。哪怕我们认为中国现今已经非常强大，我们造就出一些夯实的经济基础，我们已经和二十年前迥然不同，我们已经成为世界第二大国，第一大国还担心我们能迅速超越它，但是我们必然要认清和面对的是，我们在很多方面都还存在着巨大的差距。然而，正是因为这种差距依然存在，说明中国在未来的发展空间与发展潜力巨大，也正是因为中国与英美等发达国家的现有差距，带给留学用户源源不断的动力，留学用户只会与日俱增，留学市场将会不断扩大。
说回2003年，由于我们当时面临过这样特殊的局面，于是我给我自己、给我们公司树立了一个我们自己的梦想——我们衷心希望更多的孩子能够有机会出国去看看世界，然后再回来为中国的发展贡献出自己的力量。我们也一直秉承着这个价值观在做51offer，也正是信守着的这个价值观，驱使我们在留学行业继续奋斗。所以你刚才提到的2003年SARS，与51offer的创立虽然只是个时间上的巧合，但是那次不平凡的经历也已成为51offer发展奠基石中举足轻重的一块。
记者：说起疫情，请王总谈一谈这次疫情是否对留学行业以及51offer产生重大影响？51offer是怎样应对这次疫情的？请您介绍下最新的情况。
王影：好的，其实对于留学行业来说，不光是受今年疫情的影响，还有中美两国关系的影响，就是所谓的政治关系，政治局势。大众肯定认知为这些事件会带来很多不利影响，但在我看来，疫情与中美关系对于大众情绪的影响是必然的，他们所产生的这种消极情绪会实际反映在留学用户在短时间内对于出国这件事情看法的改变。这种情绪在三四月份时是最显著的，但是现在消极影响最明显的时期已经过去了。目前市场已经完全回归理性，并且在快速地恢复与增长。原因归根结底来说就是，人的情绪是波动的，情绪来得快去得也快，因此情绪影响也只是暂时的，最后我们终究要回归理性。
所以我们应当从理性层面去分析留学市场。首先我们要认清，留学市场快速增长到底是哪些因素导致的？这些促进增长的因素到底有没有变，在这些因素都没有变化的情况下，它们所导致的结果也就不会有变化。那么在过去有哪些动力驱使留学这件事呢？第一，中外教育巨大的实力差距，在这次疫情形势下这种差距并没有缩小，反而让我们更加深刻意识到我们跟国外在学术特别是基础学术上的差距还是巨大的，所以这方面的原因没有变化。第二，现在学生出国还有被动的压力。比如，来自于就业的压力。AI时代对于高等人才需求变多，而对非高等人才的需求可能会降低。除此之外，还有很现实的情况，那就是疫情下的就业形势相当严峻，在此种就业环境的压力下，今年的应届毕业生，或是被公司裁员的员工，他们的出路在哪里？我认为学习深造会是当前艰难形势下的最佳选择之一，因此，今年出国留学的需求更加迫切，意向出国人群会变得更多。所以，就这方面的留学驱动力而言，将会只增不减。
另外，对于主流留学国家来说，大家可能最担心的是美国，不仅出于对美国疫情形势的担忧，还出于对中美关系现状的顾虑。但其实这两种因素对于留学的影响并没有我们想象的那么严重，首先，国际上留学目的国不光只有美国，还有英澳加新等英语留学国家，以及众多拥有优质教育资源的欧亚国家。其次，我认为政治局势对于学术界的影响是微乎其微的，就拿前段时间大家所见证到的美国学术界的一项大事件来说，美国政府宣布在家上网课而不返回校园上课的国际学生将被遣返回国，但是斯坦福、哈佛等高校的态度大家有目共睹，多所高校联合起诉反对政府的此番决议。所以通过这些事件我们认识到政治局势对于学术界的影响是偏弱的。
对于其他留学国家来说，今年的留学形势对国际留学生其实是更有利的。这些国家现在正处于疫情防控的核心阶段，疫情对他们的影响是巨大的。所以对于这些国家的政府来说，振兴经济，保证就业是刻不容缓的。而现今百废待兴，进出口贸易、旅游业等经济支柱产业在疫情之下倍受限制，所以教育行业，尤其是国际教育产业，此时作为GDP的重要组成部分之一，成为各国国家政策大力支持的对象。我们看到最近相继出现的一些好消息：签证释放、英国大学包机、英国复航等等，都可以说明像英国政府等留学国家的政府在释放各种利好政策吸引更多国际学生前去学习。
总的来说，出国留学的原驱动力并没有因为疫情而减弱：一方面中外教育实力之间的差距没有缩小，另一方面有更强的推动力将中国学生往外推，这两方面因素共同说明留学依然有广阔的市场。因此在我看来，今年疫情只是对留学用户的情绪有短暂性的影响，但是一切终究会回归理性回归事实。而实际情况是，从六七月份开始，留学市场已经全面爆发、恢复增长，所以我认为我们对市场的认知应该来自于客观，来自于现实，来自于数据，而不是来自于你我的情绪。
记者：51offer作为互联网留学的创新者和引航者，您觉得疫情对51offer的影响与对其他传统留学品牌的影响有什么不同？
王影：我觉得其实行业里面有非常多优秀的公司，但是大家对于51offer区别于同行的认知就是我们很有互联网的属性，这点我非常认同，因为我们确实是留学行业中互联网改造的旗帜。从疫情出现之后，大家都在讨论疫情让什么人变好？答案是疫情让互联网的人变好了。今年很多公司财报大爆发，主要都是来自于游戏、语音、消费电子等互联网相关产业。而究其原因，我们不难想到这是因为疫情限制了大家的出行，所以很多事情开始甚至只能在线上进行。我觉得今年疫情至少做了一件非常有意义的事，对于中国巨大的改刀是使得很多同胞对于互联网的认知加深了非常多，对于在互联网上进行消费的认知也加深了非常多，他们对于互联网替代很多原来需要面对面做的事情已经变得习惯与依赖，消费习惯也已经被教育。
所以，在这样的一个背景下，我认为51offer在互联网方面的优势会更加显著。比如在获客方面，我相信在这方面其他公司离我们还有很大差距。我们很擅长于利用社群、利用裂变、利用小程序等任何互联网形式的工具来进行传播，感染更多的学生，吸引更多的家长，而这一点会疫情当中甚至疫情之后变成我们的更大的优势。对于其他传统线下留学品牌而言，由于受制于空间的限制，他们可能会受到很大的影响，当然随着疫情的好转他们的情况也会逐渐好转，但我们的互联网优势已经形成，而且此种优势会将同行与我们的差距越拉越远。
就留学行业而言，获客之后，就涉及到流量转化了，因为商业的本质还是要有盈利，而转化是将获客流量变现的重要桥梁。在转化这一层面，我们的互联网优势也能够得以充分发挥。因为现在用户对于线上平台有更强烈的信任感，且用户在互联网上的购买意愿增强，愿意支付的价格金额的上限也在不断拉大，这对于我们互联网行业而言是个不言而喻的机遇。
所以千言万语一句话，我觉得疫情赋以互联网行业，以及互联网对垂直行业结合的公司一个不可占有优势。疫情已经让大家的习惯有所改变，互联网的优势已经是不可逆的。因此我还是非常有信心，我们会在未来的竞争格局中占有更优势的地位。
记者：您认为疫情对国际留学市场会产生哪些变化？
王影：我觉得整体可以分为两块来分析，一个是整体层面，行业内的整体增速基本全部恢复，从六七月份开始数据已经逐渐恢复正常，而且我还挺期待下半年的快速增长。而从具体的细分上来说，我认为可能会有两个变化。第一个是，某些国别可能会有阵痛，比如美国，这是就现实情况来看无法避免的。虽然政治关系对于学术界影响较弱，但某些国别在这件事情上的发酵程度可能会比较大，所以对于美国来说可能会有两三年的震荡。而像英国、日本等这些国家的留学市场将会是扩大的，英国是因为美国留学用户的转移，使得英国留学群体的增长速度非常快。我相信今年明年甚至后年英国留学的竞争会非常激烈，今年也可能会成为过去二十年到现在甚至到未来一段时期内，英国学校申请难度最大的一年。留学主流国家除了英美澳加新等英语母语国家，还有欧亚的一些主要国家，一部分人选择前者精英留学，一部分人选择后者性价比留学，这两种留学用户群体对于留学行业来说都是重要的组成部分。日韩等国的留学市场也会增长主要是有两方面的原因：一方面，日韩留学费用比英美要便宜很多，日本留学的学费可能只是英国学费的五分之一到四分之一，这不失为一种高性价比的选择；另一方面，日韩就地理位置来说离中国更近，现在特殊时期下很多家长不希望孩子去太远的国家，去近距离的日韩可能会缓解一些家长的忧虑。这两方面的原因使得像日韩国家这样的性价比留学市场可能也会爆发。
所以对于国际留学市场而言，我认为整体是快速恢复，并且快速增长的。但是对于局部来说，不同国别会受到不同影响。
另外，我还看到了一个潜力市场。当前疫情形势，加上最近国家会议中所频繁提到的内循环的概念，我认为会为教育行业带来一个快速增长的板块——国外教育引进到国内，在国内的公办、民办学校中产生国际项目。国际教育在一二线城市已经发展了较长时间，形成了较成熟的体系，接下来在很多三四五线城市的学校里也将会产生很多国际项目，这将会是一阵春风，对国际教育行业来说是一个非常好的机会。
总的来说，目前留学市场整体恢复并且继续快速增长，在局部国别上是有改变的。同时国外教育引进到国内、与国内的公办学校和民办学校进行结合，将会是一个巨大的机遇，这会带来非常快的新的增长点。
记者：可以看得出来您对未来的国际留学形势还是持一个比较乐观的态度，就此您还有什么想要补充的吗？
王影：我觉得还是我刚才那句话，不要基于情绪去判断留学形势与留学市场，情绪终究会散去，终究要回归理性，应对基于数据与现实去分析。所以我认为我们对于留学市场依然有这么多信心的原因，就是来自我刚才为大家分析的那几点：为什么这个行业会出现，这个行业过去具备的几个因素有没有变化，如果有的因素没变化，有的因素比过去更强烈，我们的信心就能增长。对于未来的预判，不能是凭感觉，而是要探究它的成因有没有变。因果关系中有因有果，如果因没变，而且因变得更强，那果一定是好的。
记者：在疫情形势下，您对留学用户有什么建议吗？
王影：对留学用户的建议，我觉得就一句话，争取今年难得的洼地去抢本来你可能去不了的学校。我建议我所有的学生一定要用好这今年明年的窗口，那些还在犹豫还在因为情绪而干扰的人，他们的退出会帮你剔除掉一些非常优秀的竞争者，而你必须利用好这个千载难逢的机会。一方面，我相信疫情不会很快的再次到来，我们也不期待这样的情况再次发生，所以在这样的一个情况下，今年这个洼地非常难得，一定要利用好这个机会，抓紧去申请到你能去的最好的学校，拿到好的offer赶紧出国上学。另一方面，疫情之下现行经济还处于较混乱的恢复期，很多人面临着失业，很多人还在无所事事停滞不前，而此时你应该用这个时间赶紧去学习深造。大家要相信经济永远是呈周期性的，经济下行之后一定会迎来回升，当处于经济洼地的时候，抓紧去学习提升自己，等经济回升到高地的时候正好你学完了，你就拥有更强的竞争力了。所以，我非常建议同学们利用好这个洼地，学习深造，自我提升。
记者：感谢王总您给大家带来的一些非常中肯的建议，今天的最后一个问题就是，你觉得这次疫情对于51offer来说是一个危机还是一个契机？、
王影：首先对于整个行业来说这是一次危机也是一个契机。留学行业跟很多其他行业一样处于相同的境地，比如餐饮业内，很多餐饮店在今年上半年倒闭，而当我们现在可以放心安全地出去吃饭时，就剩下的那么几家可以供我们选择，那么在疫情之中存活下来的那些餐饮店收入肯定就是快速增长了。所以我觉得任何事件都可能既是危机，又是契机，就看你怎么看待这件事情，以及你有多快的行动力。所以我是很享受这个波动的，疫情我从来不期待，只是它既然来了，我们也只能享受它带来的波动。基于我刚才分析，我认为留学依然有很大的市场，而且对于学生来说，今年也是个难得的机会。不瞒大家说，上半年行业内肯定有洗牌，餐饮业是这样，留学行业也是如此，有的企业没有挺过来而退出，留下的就是更大的市场了。既然竞争对手变少了，我觉得这当然是个契机了。所以总体来说，我认为这次疫情既是危机又是契机，对于没有挺过难关的企业来说无疑是次危机，而对于度过难关的企业与想进入这个行业的人来说，就是一种契机。只要你觉得这个市场好，或者你认可我今天说的话，我觉得应该赶紧带着钱带着老婆孩子，该进市了。
记者：再次感谢王总，从您的专业角度对当前行业形势及未来走势为大家带来的权威分析与经验分享，通过这次对您的专访，希望大家对教育行业尤其是留学行业的信心能够重新树立起来。疫情固然是场浩劫，然而在逆境中前行，在危机中寻找契机更为重要。由此可见，国际留学形势依旧乐观，未来留学市场的发展也非常值得我们期待。
*文章来源：凤凰教育
