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4月27日晚，希思罗机场的入境护照检查口出现空前长队。来自欧盟外地区的乘客需要等待3个小时才能入境，延绵上百米的长龙引来了旅客的抱怨和政府官员的强烈批评。4月27日晚，希思罗机场的入境护照检查口出现空前长队。来自欧盟外地区的乘客需要等待3个小时才能入境，延绵上百米的长龙引来了旅客的抱怨和政府官员的强烈批评。
英国机场管理局BAA(British Airports Authority) 表示这一情况令人无法接受，并要求当局紧急处理这个问题。
伦敦市长鲍里斯也批评此情况“让旅客们对英国留下了坏印象。”
英边境署(UKBA)也因为此事再次遭到了国会议员的严厉批评，并被敦促尽快改服务，防止这一情况再次发生。
但边检官员对此回应称，他们是“为了奥运而特意加强了安检措施。”
而4月28日，希斯罗机场再次出现入境旅客排长队状况，不少人因此开始质疑2012伦敦奥运会的筹备进展。
旅客莱奥·卢尔德告诉记者：“队伍弯弯曲曲，你只能看见大家失望的表情。”
“这实在让人尴尬，特别是奥运会临近。我知道英国人有排队的习惯，而希思罗机场5号航站楼在这一方面有望拿金牌。不夸张地说，这是我见过最长的队伍。”
希思罗机场是2012伦敦奥运会官方接待机场，预计80%参观奥运会的游客将进出这一机场。
有数据显示，在今年4月的头两周，3号航站楼排队时间突破最高限度的次数达到了107次。非欧盟国家入境人员排队时间45分钟的最高限额被突破82次。
英移民事务大臣格林日前在接受采访时承认，希斯罗机场通关工作存在问题，并承诺在“奥运时间边检人员应全员上岗”，并在奥运后找到永久解决办法。