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您买好机票后，应在起飞时间前一个半小时到达机场，凭机票办理登记手续。机场在起飞前30分钟停办乘机手续。若误机客票作废。
您到达机场后，应先在行李检查处将您需托运的行李通过检查并贴上封条(家电、产品资料等不得按行李托运)，然后在办理登机手续处凭机票交付托运行李，领取登机牌及交运行李凭证。
按规定，您可免费托运20公斤(头等舱为 40公斤)行李，超过规定的重量应付愈重行李费;随身携带的行李不得超过5公斤，每件体积不得超过20×30×50厘米。
办完手续后，您便可通过安全检查，进候机厅休息，等候登机您若因故需退票，在飞机起飞前24小时办理，得交付您持机票票款10%的退票费，起飞前 24小时之内至起飞前2小时之前办理，则要交付票款的20%的退票费;若在起飞前2小时以内则收取票款50%的退票费。
飞机起飞，客票作废，不得退票。为了保证航空运输的安全，您不能将易燃易爆、腐蚀、有毒、放射性、可聚合、磁性物质及其它危险品如武器、利器等交运或随身携带上飞机。
当您出行的行李超出随机行李托运的限重，随机托运超重行李将需支付高昂逾重行李费用时，您的超重行李额在 20 - 60公斤时，您可直接选用海龙空运行李托运服务，通常 2-3 周时间便可送达世界各地，行李从中国任何城市国际包裹邮寄快递到英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、法国、意大利、爱尔兰、德国等世界各地国家都可以到达。