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无人陪伴儿童
什么叫“无人陪伴儿童”？
“无人陪伴儿童”是近年来民航延伸服务内容，为使儿童能独自乘机旅行而推出的一项特色服务。所谓“无人陪伴儿童”系指年龄在5周岁到12周岁的无成人陪伴，单独乘机的儿童。自推出“无人陪伴儿童”服务以来，我国各大航空公司已经安全运输了数万名儿童，大大方便了那些因工作忙无法脱身、而孩子又必须乘坐飞机旅行的家长，节约了家长陪伴儿童外出的交通费用，从而受到社会各界的一致好评。每年寒暑假，都育大批胸前挂有标志牌的小旅客千里“走单骑”，成为航班上的独特风景。
特殊旅客
病残旅客要求乘机，须有医生认可，同时交验“诊断证明书”一式三份。“诊断证明书”需由县、市级或相当于这一级的医疗单位填写旅客的病情及诊断结果，并经医生签字、医疗单位盖章。
“诊断证明书”在航班起飞前96小时以内填开的方为有效。病情严重的旅客则应该备有航班起飞前48小时之内填开的“诊断证明书”。
孕妇
怀孕32周或不足32周的孕妇，除医生诊断不适宜乘机者外，可按一般旅客运输。怀孕超过32周的孕妇乘机，应提供医生在旅客乘机前72小时内填开的诊断证明书，并经国航股份指定的医院盖章和该院医生签字方能生效。预产期在4周以内，或预产期不确定，但已知为多胎分娩或预计有分娩并发症者，不予接受运输。