英国论坛
第一个例子，是别的论坛上潜水的读者，家里的锅炉坏了，找了个伦敦本地的师傅，被收了90英镑钱，说是泵坏了，第二天买到泵再来给修好。第二天没有任何音信。
丈夫给我打电话，一说到锅炉的型号是Powermax 155，我就打断他说这个锅炉不是很多人都能修的，很难修的一个锅炉，来的人应该不会修理。真的诊断正确的话，这个师傅没有理由不愿意挣着第二天的钱。这个丈夫同意我的说法。我就问他，你这么找我，说明你也事先知道我，为什么不直接找我，我在伦敦，也才50英镑的call out charge？他说是老婆在家里找的，有小孩，比较着急。
同意了50英镑的call out charge，我和我同事去了。这是个非常有名难修的锅炉，我特地把笔记本电脑也从车上拿着了，准备看维修手册和电路图了的。进去后看到东家妻子在家，有个不到1岁的小男孩。我们拆开盖子检修，马上想到的是上次这款锅炉坏的地方，就直奔那个传感器去了，果然是一个水位检测保护传感器没有满足，断开了锅炉。排除空气，锅炉开始工作，根本不是什么水泵坏了。
女主人在旁边看的我们过程，也可能回想了那前一个师傅是怎么做的，就叫了一句：“你们俩太牛了！”。
在盖上盖子收拾工具的时候，发现锅炉的工作压力不断升高，超出了正常升高的速度。我就跟女东家说，你家系统的膨胀球 expansion vessel 里面缺少空气，需要像汽车轮胎一样现在充气，再加50英镑钱，同意吗？女东家是很信服我们了，没有犹豫就说可以，我们就又拿出工具开始充气。充气的时候，发现膨胀球里面的胆膜破裂，膨胀球需要更换，这样当天就换不了，价钱也不只50英镑了。没等女东家表态，我就给上班的男东家打电话说情况，他说还是再观察一段时间再说吧，我说可以，哪今天还是50英镑，一个小时内修好了，就不再多收钱。
回家后，给东家写了电子邮件，支持他跟第一个师傅要回付的90英镑钱。我用英文写的邮件，写的时候，就准备这个邮件会给对方看到，没有关系，黑白分明，不会就不要装会，白收老百姓的钱。
两天后，丈夫又打电话来，说还是这个毛病，锅炉又不工作了。我就说，你当时不信我，其实本质上就是这个膨胀球引起的毛病。再100英镑，我们昨天下午带着新膨胀球，换好了压力就没有事情了。问他们那90英镑有没有消息，说是对方是个公司，给几天时间，由经理决定是否退款。
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很多所谓”大公司“就是一个空壳子，一个housewife在家里接电话，然后把工作分配给一班"个体户"，这些个体户当中肯定有不少cowboy:lol 所以没有自己（或者朋友）用过的人真的不放心啊。
50胖子的call out charge真的很便宜。
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女儿今天有个生日party，我就破例星期六没有上班，这样就多写些，写写锅炉维修的现状。
上面这个孩子妈妈，应该是很impressed，说是在她去的一个QQ群里，有30多个妈妈，就说了我们能力。我马上就接了一个女士的电话，说听说你收50英镑就给这个上海女士家里修好了一个很难修的锅炉，你能来给我家修一下锅炉吗，我怕找别人太贵了。我就跟她说，你不要认为我50英镑就能修好所有的锅炉，多数情况下是锅炉的一个部件损坏，第一次50英镑，其实就是个诊断。如果需要回来，还要算上部件钱，和第二次不少于50英镑的人工费，这样修个锅炉，出去个200英镑很正常。这个女士听到此，就说那么跟丈夫商量一下，有必要再找我吧。
达到我们这个水平修锅炉的人，在伦敦普遍要70英镑加VAT也就是84英镑的call out charge。你说到时候给钱有时候都不行，先用信用卡收费后再出发。
注意这里说的是达到我们这个水平的锅炉维修工。这样的比例能有多少？乐观地说都20%不到吧！
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昨天修完上面E14这家后，就按照事先的约定，去Bromley BR1一个中国女士家给她做出租房煤气安检，和修一下锅炉系统停止的时候有不正常响声的毛病。他们夫妻俩都是上班族，6点半下班，我也就是6点半后才去。考虑到工作很晚，就跟同事在路过的中国外卖店每个人吃了个羊面。
夫妻俩为了小孩上学，又买了好学区房，目前这个就准备出租了。出租房就需要煤气安检，这是我们的一个业务范围。别小看这每次50英镑的检查费，因为只是检查，不用搞维修，钱干挣。而且，如果你善待客户，这今后每年的50英镑都是该你挣的。
她家的疑难问题是，锅炉停止后，暖气和管路系统会有巨响，据说邻居都能听到。我没有去的时候，就想到是不是加水不畅，部分干烧系统，尤其是泵不运转。这样我们就第一个找暖气系统的加水箱，看看里面有没有水。没有想到，她家loft是做过改建的，常规地方找不少暖气系统的小水箱。我的同事都想放弃了，我看到一个小角落，封的板子，能有个水箱大小吧，就让我同事给打开，打开后，头根本伸不进去看，就用一个纸条，伸进去弯下来，看到水箱里有水，没有问题。
那么就去看泵吧。泵不转的话，或者弱的话，循环不好，锅炉过热干烧，就也会有响声。我同事打开暖气，让系统工作，感觉泵工作正常，不是个弱泵。那问题在哪？
诊断是最难的，修车，修锅炉，包括NHS修人，背后有多少误诊率！
目前为止还找不到问题，我的同事就停止了暖气部分的燃烧，锅炉停了，泵也立即停了。哈，问题抓到了！泵不能立即停的，需要pump over run to remove residual heat from boiler to heating circuit. 用白话讲，就是锅炉停了，但是锅炉里面还有惯性热，这部分热量，需要靠水泵继续转几分钟来移出锅炉，不然锅炉过热会有巨大的敲击声。
为什么她家的系统开始就没有接这个pump over run，和为什么她家系统最近才有问题？
第一，是英国煤气工普遍水准有问题，很多人不知道我上面说的原理，或者知道了，也不愿意多干一些活，就在这个锅炉安装的时候，没有接这条线。
第二，是系统如果有缺陷，也可能是在当时安装的时候是可以工作的，这个时候就好象是60多分，也及格了。但是随着系统的年纪，系统性能下降，跌到50多分，系统就有问题了。如果当年是我安的这个锅炉，就能把系统分数定在80分以上，几年后状体下降，也是70多分，还能正常运转。
再加50英镑，把这条线接好，job done!
这个中国女士，就是通过苹果论坛找上我的。
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上面BR1的女士当时就跟我说，她找过British Gas来修理响声的问题，结果British Gas派了女工程师来（第一次真听说还有女plumber!），那个人在房子里转了几圈，锅炉没有打开，水箱没有找到，就说系统没有问题呀，完全正常，走了。
后来东家感觉冤枉，就在我去之前把British Gas收的钱要回来了。
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大帖必须顶！造福大家！
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从Powermax boiler也看出英国煤气工搞维修的整体水平。这款锅炉产量不少，在伦敦或者市中心的flats里面安装的不少。问题是会修理它的人不多，就又不承认不会修，英国人的瞎话就来了，什么部件没有供应了什么的。
我在北边的时候见过几个Powermax，都给修好了。我到伦敦附近后，跟bluewater一起修好了数台这款锅炉，没有一个给建议给更换的。这款锅炉一看就很复杂，心理上就吓跑了很多维修不过硬的。上面我也说过，一听说是Powermax, 我都约请Bluewater跟我一起去，而且我也从工具车里带上电脑进客户的家，随时准备查维修手册和线路图。
当年我查了一下Google上会修Powermax的人，发现一个人很著名，是Reading的，他肯定会修，专门有个网站，上面说明他从家里出来就开始算钱：
http://www.powermax-repairs.co.uk/index.html
为什么会修Powermax的人这么牛？原因有两点：第一，就是上面说的会修的人不多。第二，就是个更换这样的锅炉重新安装很难，费用一下就要超过3千英镑。
等过段时间，我也在英文网站上特地强调一下我会Powermax的维修。
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既然说Powermax锅炉很难修，有的会修的人从出家门就开始计费，那我们的收费是怎么样的情况？仔细回想一下，我修好的Powermax还真的都没有收费很高，比方说上面这次，因为第一次没有更换部件，一个小时内完工，当时以为就还能挺一段时间不用回来，就还只是call out charge 50英镑的费用。如果这次膨胀球没有破胆的话，也就50英镑修好了。
我的收费不是根据维修难度的，而是根据维修时间。
举另外一个例子，如果是个好修的锅炉，比方说简单的heat only boiler，想修不好都挺难的。问题是不能依赖客户电话里的描述，一般都得先去一趟才能正确诊断。这第一次去在伦敦就不能免掉call out charge 50英镑。问题是，不可能我们把每个锅炉的每个部件都随车带着，所以就要去锅炉专门的配件店去买，有的甚至还要网上订货。第二天带着部件回去给换上，还需要一次人工费用不小于50英镑，加上配件费用。
我星期四给一个本地英国人家普通三管锅炉Glow worm Micron 60FF换个风扇，加上一个小管箍，费用是239英镑。这就说到了现在的锅炉配件价格很高，这个很简单的老锅炉，当年买的时候也就400-500英镑，现在一个风扇的价格就140多英镑。Rip off？！没有办法，你不想换锅炉的话，维修只能买原厂的配件，垄断价格就宰你没商量。
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虽然是广告不过真要有那技术还是造福很多人的
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广告还真长，真要做广告该去餐馆外卖店，那的锅炉比较容易坏;P
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我原来伦敦一个flat就是powermax的 图片和楼主发的一模一样 也是老坏 presure老是过几天就降到0，要自己打开左上角的阀门充水，充几天presure又降到0了，左下角那个排水的管道一直滴水。
来来回回找人修了4-5次 最后换了1个零件（那零件花了200多）才好的(当时我专门开车去Brighton一个plumber公司买的件儿，伦敦太贵了）。后来房子卖了，在exchange contract前一天收到management company的信，说这批锅炉当时安装的时候不符合building regulation 所以要用户自主拆除和更换。。。
后来房子卖了就没再管了。
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在英华问过一次没看到回复就过来再问一次啦，楼主只做伦敦地区吗？我们在伦敦西面一个小时车程的地方，刚买了房子，但里面的锅炉很老旧了，打算明年换个新式的
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一般也能做伦敦外当天能回来的安装，比方说牛津和剑桥我们都有去。
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