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据《镜报》2019年7月21日报道，34岁的英国男子菲利普·赫伦(Phillip Herron)有三个孩子要养，因为债台高筑，所以他申请了全民信贷，等待了数周，他的账户里只剩下4.61英镑（约合人民币39元），但需要等一个月才能拿到救济金，绝望的他最后选择了自杀。
据悉，菲利普在失业期间仍然努力为家人为家人提供衣食，偿还房租以及偿还20000英镑的贷款（约合17万元人民币），其中还包括利息超过1000%的贷款。他向政府申请了帮助,但全民信贷长达一个月的等待时间驱使他陷入更深的债务。
3月18日，菲利普开车来到一条安静的乡间小路上，他坐在车里，把自己绝望哭泣的照片上传到了媒体。这是他人生中做的最后一件事，几分钟之后，他便自杀了。
在接受采访时，他54岁的母亲希娜·德比希尔(Sheena Derbyshire)说道：“他是个单身父亲，他很负责任，他以前总是很有钱，孩子们拥有最好的一切。但是菲利普最近辞去了工厂工人的工作，去照顾年幼的孩子，这对他来说十分困难。结果他负债累累。突然之间无法负担家人的日常生活，他心里无比难受，他向政府寻求了帮助，但是长达一个月的全民信贷申请等待时间令他绝望。他的死让我十分悲伤和不理解，他为什么要这么做。而且，我认为没有理由需要等这么长的时间，那是压垮他的最后一根稻草。”
据悉，2013年，英国联合政府引入了全民信贷，并在全国范围内推行。目的时为了用一项贷款来取代其他一系列福利。但它是按月支付的，这意味着平均要等五周才能收到第一笔钱。工党声称，这会拖延导致家庭而使他们陷入债务、贫困和被驱逐的境地，并提出要求希望进行改革。和大部分人一样，菲利普在没有和家人商量的情况下申请了贷款，这让他深深的陷入了债务之中。
事后，希娜将所有发生的事联系了起来。根据菲利普家中的账单以及文件显示，他欠银行、公民事业单位以及发薪日贷款放款人约20000英镑。其中利率更是达到了吓人的1000%。
她还发现了伯尼西亚住房协会(Bernicia Homes housing association)发给他的一张驱逐令。她还在孩子们那里了解到，圣诞节的时候，“圣诞老人”并没有光顾他们家。经过数周的尝试，她解锁了菲利普的手机，并查阅了他的电子邮件，听了他录下来的手机通话录音。
她说：“在最近的几个月里，你可以感受到他的变化很大。他过去说话很温和，但是最近在电话里和短信里，他说话的声音和口气变得十分暴躁。”
“他十分爱他的孩子们，但是他开始对他们大喊大叫，你可以在电话里听到他哭泣的声音，我还听到他曾和别人谈论起关于自杀的事。我多么希望他可以告诉我他的感受，也不至于我一无所知。听到最后几个电话录音的时候，我甚至都认不出来这是谁的声音，他的变化如此之大。如果没有他的手机和电脑，可能在他离开之后我们都还无法知道到底发生了什么事。我很内疚，我十分想念我的儿子。每天早上醒来，我都希望不用再面对没有他的日子。但是我必须照顾孩子们，他的小女儿完全崩溃了，她很想念自己的爸爸。他甚至都没有去看一次心理医生。有一次我做梦，梦到了他，我叫他不要离开我们，可当我醒来，我才知道，这只是一场梦。”
这项体系让菲利普还有他的家人们失望了。艾娜希望她所发现的东西能在对菲利普死亡的全面调查中派上用场，并揭露全民信贷的缺陷。她想要把发生在自己儿子身上的事告诉其他人，以作前车之鉴。她说道：“没有人会想死，都是在慢慢地积累绝望之后才会有这种念头的。所以，请你们找个人谈谈，倾诉一下自己。我不想再有人发生这样的事了。”
昨晚，英国就业及养老基金部门的发言人表示：“我们与菲利普的家人们同在。自杀是一个非常复杂的问题，我们不能把它仅仅与某人的利益挂钩。我们致力于保护每一个需要帮助的人，并不断审查指导方针，以提供最高标准的保护。”
伯尼西亚住房协会发言人也表示：“当租户面临困难时，我们的方法是设法与他们合作，帮助他们渡过这些困难。最终家破人亡的案例仅仅是少数，这是一个漫长的过程，每个阶段都有对应的帮助及支持，这是我们最后的能力了。我们也向菲利普先生的家人们表示最深切的慰问。”
在玛格丽特·格林伍德议员所发表的一篇名叫“残忍制度”的文章中这样写道：“联合政府宣称，全民信贷将使人们摆脱贫困，但实际上，它也正在毁掉人们的生活。如今，债务、租金拖欠和依赖银行生活已经是司空见惯。
令人震惊的是，鲍里斯•约翰逊(Boris Johnson)和杰里米•亨特(Jeremy Hunt)都没有觉得，全民信贷体系正在崩溃。他们不了解普通人所面对的问题，他们所信奉的政策仅仅是适合那些精英阶层的人。当保守党和自由民主党提出全民信贷时，他们忽视了人们生活的现实。这是一个充满缺陷的体系。政府使得索赔变得非常困难，这就是为什么大约四分之一的索赔从未完成的原因。他们要求人们在网上申请和管理索赔，但如果你不能使用电脑怎么办呢?这对部分人来说是件困难的事。然而，当有人成功地申请到索赔时，他们至少要等上5周才能拿到第一笔钱，许多人因此被拖垮了。保守党和自由民主党的紧缩政策已经给民众带来了痛苦，而全民信贷更是雪上加霜。食品银行网络Trussell Trust去年发放了大约160万个紧急食品包裹。我们的社会保障体系已经四分五裂。这显然不是在保护人们免遭贫困之苦。新的首相没有解决这个问题，我们需要进行大选和一个工党政府。”
