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据《每日邮报》7月4日报道,英国利物浦餐厅因系统故障警报响起,紧急疏散顾客。之后有50多名被疏散的顾客没有回来结账,餐厅损失了1000多英镑(约合8649元人民币)。
周二晚上,位于利物浦阿尔伯特码头的帕纳姆餐厅酒吧上进行了紧急疏散,当时是因为一个故障系统触发了沿岸所有餐馆的火警警报。
然而,餐厅工作人员表示,在顾客被告知为了自身安全需要进行紧急疏散后,有50名用餐者再也没有回来付账。
从监控视频中可以看到,在警报发出之前和之后,客人数量的巨大差异。
餐厅老板丹尼尔·赫斯基(Daniel Hesketh)表示,这一事件导致餐厅损失了1000多英镑。
他说:“整个餐饮业越来越难做了,我们最不希望看到的就是人们不付餐费就走人,因为这并不是我们的错,警报完全超出了我们的控制。”
“我们疏散是为了用餐者的安全,不是为了给任何人带来不便,但我们还是补偿了他们,我们给每个回来结账的人都打了折,还免费为他们重新烹饪了食物。”
他说:“我认为那些离开的人是机会主义者,他们可能认为这不重要,因为我们是一家大餐厅,但我们确实受到了沉重打击。你不会从商店偷东西,那么为什么不用付钱离开餐馆就是可以的呢?”
“人们可能认为服务业是某种公共服务。但我们并不是,我们努力维持运营,方便人们外出就餐。”
“当大街上的商店或餐馆关门时,每个人都会抱怨。”
赫斯基先生说,餐厅在未付餐费的情况下损失了740英镑(6400元人民币),在重新烹饪餐点上估计损失了300英镑(2549元人民币)。
但这家餐厅决定不向警方报告这一事件,因为赫斯基认为,这将浪费警察的时间。
事件发生后,这家水边餐厅又多次受到故障警报系统的困扰,但成功避免了又一次全面疏散。
赫斯基先生说:“那天晚上,我们并不是唯一一家受到影响的餐厅,但是当我们和码头上的其他餐厅交谈时,他们已经接受了人们会不付钱就离开的事实。我真的很惊讶,我认为这是不能被接受的,不应该发生的。”