英国论坛
英国宽带服务提供商的选择，大家都来说说吧。我最近准备要离开Virgin Media了。
大家好！
我家自从2013年5月份以来，一直使用的是Virgin Media的宽带服务。已经好几次Renew与他们的合同了。
目前的带宽是最低的那一档，M型用户，带宽是50MB。在2016年2月份之前的12个月里，一直都是26.49镑。从2016年2月份开始，价格上调到29.98镑每个月。服务项目除了宽带以外，还有周末拨打英国本地电话号码免费。
我最近对这个价格上涨至29.98镑，很不满。我今天刚刚和Virgin Media在网上Online chat过，但是谈判不成功。Virgin Media坚持不给任何优惠，29.98镑一个月。其实最大的不满在于Virgin Media随意地涨价，搞什么Annual price increase，只要一涨，都是2.5镑以上，是对与消费者签订的合同极大的不履行。
想问问你们大家的宽带都用了哪家公司，月付费(总费用，包括VAT)是多少钱？带宽是多少？大家也可以互相交流一下。
谢谢。
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你的是optical fibre 的网路吧。 我们原来也是用那个的， 不过现在住在一个新建小区， 没有virgin的服务， 就改了。 我们原来也跟你有同样的问题， 他们的网络用的很爽， 但是总是不停涨价， 非常的不讲信用。 现在用的网络还可以， 是 E E的， 没有 virgin快， 但是好像是价格比较便宜的。 可以到各种做比较的网站比较好。 服务也就一般吧， 不过好像全英客服都这个烂样。
用过 Talk talk的， 不怎么样， 
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online客服权利低，可以直接打电话给维珍客服要loyalty discount，另外固话费一次性付12个月也会有discount
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Do not choose SKY.
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最好的isp是hyperoptical，但覆盖面是小众。
找其他isp用uswitch就好。
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我和你情况一模一样，已经跟他们3年了，年年涨价。打电话过去客服说要离开才给3镑的优惠，然后又要锁一年合同。我最近听说要真的cancel掉，一定要走到最后一部。然后换家里另外人再打电话去当新客户开，这样他们才会给优惠挽留你，我听说的那个人用这个办法降到15一个月！维珍超级贱！！！
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刚换的hyperoptic， 真心快和稳定，客服也不错。 不过真的覆盖面很小，公司刚起步两，三年，刚巧我们小区装了，光纤电话线时一条线，直接从门口拉进屋里。之前BT就是垃圾（他家的光纤只有从BT服务站到exchange那是光纤，从exchange到你家还是copper！！所以在怎么快都不是真正意义的全光纤），最极品就是那个客服真心恶心，之前想尽办法 弄错我的bill扣我的钱，5 次更改，下个月的bill还是给你来电别的错误，最后离开他们家时瞎承诺某些费用不扣，回头来bill当没那回事，打回去就说没记录，折腾一个月调查电话录音记录云云，最后电话说可以免其中一些费用，给你reference，说来新bill， 等了半个月没bill，打电话回去投诉，查半天说给的case ref不是我的地址是别人的，最后又说要听录音，这效率这赖账的态度，这内部系统的沟通混乱，极不负责任恶心的不行了，和客户经理投诉了也没用，最后就一sorry，服了只能全款交了，拖下去省得影响以后credit record说我赖账。真心奉劝能不用bt就不要用吧，
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我们现在也正想换，用的是plusnet的，平时上上网看看netflix，iplayer啥的也还行。但现在签约时的优惠期也就是12个月过了，就涨回座机加宽带30出头了，太贵了。暂时还不知道唤哪家。我觉得只有不停的换才能拿到好价钱。英国的服务公司都是这样，优惠只针对新顾客
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BT Infinity挺好，还送BT Sports
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反正不要用sky就好，又贵网也不好，我刚开始使用sky的时候每天一早准断网，打电话给客服暂时好了，第二天就又不行了。。。
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我用virgin的宽带（up to 200),+电视基本台+座机电话，一个月48多，不知道这个价格算不算贵。
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bt的infinity，加座机，一个月50镑的飘过。。。。
不过必须说，好用，基本没断过线，而且很流畅，怎么看片都可以。 
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Bundle charges
Talk Weekends
SuperFibre 50
Bundle charges total£19.00
Promotional offer(s)
3 off for 6 months
Loyalty Discount £9 per month for 18 months
Promotional offer(s) total£12.00CR
Phone line rental
Line Rental
Phone line rental total£17.99
New monthly package total*£24.99
Chargeable from08 February 2016
*Prices correct as at today’s date.
这是两周前打电话续的时候给的offer，原来是18个月，前12个月20镑出头点，后6个月37.98，这刚到期我就说我不要了，太贵，然后就主动给了这个offer，我想着差不多就算了，也没太费口舌，或许能再拗个几磅也不一定
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我家是sky，上个月偷偷给涨到了30多，LG 去投诉，然后降回来了，不过周末的免费电话给取消了。看着楼上说的那个cashback，我们从来没有过呢，真得换了！
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我准备换bt了。没办法家里有个球迷老公，一定要有BTsport和skysport
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最早用的virgin感觉还可以。后来搬家用的sky简直烂透了。后来换了talktalk不但客户资料被泄露，看国内网站速度也很慢经常上不了网，还要你自己听着客服的要求自己修。现在新家果断又换了virgin 30多磅一个月，刚安装好还没有使用，暂时不知道效果。
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tujinmangou 发表于 2016-2-18 05:08
是路由器的问题。SKY给的路由器超级超级烂，而且带监控。解开密码用自己的猫+路由器就不受限制了。 …
换过自己在CURRYS买的路游器，一个样！没差别！！！
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BT光纤是用过最好的， 目前用的是VIRGIN， 简直差到极致。 签的是50mgb的网速，结果在晚上6点到夜里12点之间从来没有超过过2mgb，经常是只有0.02mgb. 连看个youtube都断断续续。 打电话投诉也没有效果，只有等到合同结束改公司了