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据澳大利亚播送公司报导,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)日前起诉福特澳大利亚公司,称其变速箱存在问题,涉嫌误导消费者。
ACCC称,福特公司在澳大利亚发售的约7万辆汽车配有存在缺点的双离合自动变速箱。从20十一年至2016年,约有一半的福特福克斯、嘉年华和EcoSport车型曾泛起毛病并最少阅历过一次大修。消费者反应,他们的汽车在减速时会泛起颤动、杂音或忽然失去能源等问题。
ACCC主席罗德·西姆斯表现,从20十一年至2015年5月,大部份买家的车辆进行了屡次培修但问题仍未能解决,并且福特公司回绝提供退款,消费者请求改换车辆还需额定领取高额费用。
西姆斯说,福特公司早在2013年就意想到了汽车变速箱问题,但没有向大众精确披露信息,并称该问题是由消费者操作不妥酿成的。西姆斯说,福特公司还对新的消费者瞒哄了相干汽车问题,仍持续销售问题车辆。
对此,福特公司强烈否定了该指控。福特澳大利亚首席履行官格雷姆·威克曼表现,福特抵赖该款离合器面世时存在震颤问题,为此给消费者带来的困扰和未便深表歉意。福特公司在一份声明中表现,公司始终根据澳大利亚法律给受影响的消费者提供培修和办事,并按照状况退款或改换车辆。目前,已有1.2万名消费的汽车失掉改良,福特公司表现会亲密关注该事情,并激励消费者及时反馈相干问题。
回帖
澳洲人也是有够懒,买手动档不就没事了?