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事故是2016年圣诞夜出的，然后2017年1月头上claim。 之后多次打给Aviva 电话问结果，不是结果没出，就是一直等待等待，半小时一等，等不下去我们挂电话那种。
终于，本周2018 年1月哈，成功打上Aviva电话，问到了结果，对方admitted full liability 哈！！！ 不过有说系统还是给我们记了0.01 的责任。等同是没有责任。 我估计这个是保险公司纪录 no fault claim 的一种方法。 毕竟no fault claim 对来年的 保险费用是会有一定影响的。
定责报告去年6月底就有出结果，但aviva一直没有通知我们。 现在aviva让我们联系对方保险公司（也是Aviva, 但是是 aviva commercial，保商业车辆的 ）可以把我们之前支付的excess fee 给要回来。 我们也不打算要其他赔付了，没有人受伤什么的，excess fee 回来就可以了。 Aviva理赔电话真的好难打，打通后竟然还问我们要已经支付excess fee的收据。出事两边 都是同一家保险公司的好不好。
然后说到涨保费的问题，事故是2017年1月头上claim, 3月是我家车续保的日子。 compare the market啥的都看了一圈，竟然还是Aviva自家给的自动续保价格最低。因为续保时候 事故还没定责，所以是先记做 1 at fault claim的，同时 老公的NCD被砍掉3年。 （现在定了责之后ncd 可以要回来）不过就这样，保费价格还是比2016年的还低了20镑，multicar policy, 总共530来镑保2部车，所以也没啥多考虑了，直接和aviva自动续了。
至于今后的保费，我网上/新闻上看到AA做的调查是 no fault claim 也是影响保费的，因为出过no fault accident的司机，比一般司机更容易出事故。 我是绝对认同的。 我出了那事故后，现在 会车 时候都还会紧张。尤其是在狭窄的地方 
然后网上购物，如果店家是DPD送货的，我都不敢写自家地址都是送去单位的 - 就怕再遇上之前那DPD driver, 万一送货来我家，看到‘眼熟’的车，玩阴的 划我车什么的。。。。（请允许我心里阴暗一下 
)
一年过去，总算有结果了！上来汇报一下，也算有始有终。
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DPD这家公司我恨死了，圣诞定了个新的ipad，竟然寄丢了，东西没到，说已经签收，我觉得应该是被偷走了，这公司劣迹斑斑。跟paypal索赔，钱是退了，不过花了一个多月，最倒霉的是卖家了，应该不是骗子，白白损失一台机器。
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修车的费用是你的aviva找对方aviva commercial要的吗？是在哪修的车？
530镑保2部车 感觉好便宜的价格啊~
为什么从6月底就有结果了 到现在半年多 楼主也都没管？ 好心大哈
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说实在的， 人多路窄的地方你不撞别人， 别人会撞你
还是住乡下， 路宽车少， 老娘我想怎么开就怎么开 
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谢谢楼主分享，长知识了
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坚持不懈打了一年电话，真牛！！
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DPD送单位发生过的故事，单位每天都一大堆DPD的快件，DPD司机忙单位的工作人员也忙，所以不是每件都check，司机把一堆快件卸给单位的人，签一个字就算都签了，在这过程中DPD司机有意或者无意的会遗漏一个package，结果是DPD有纪录有人签收了，单位的mail center没有东西，谁都不承担责任，这种故事经常会发生。
看dpd的客服电话是伯明翰的，估计这是个印度人公司啊。