英国华人论坛 booking.com上订酒店遇怪事

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在booking.com上订了ibis酒店,付款那一步,提示接受visa卡预订,但没有说必须要credit card。我用的是visa debit card然后留下我的卡号和expire日期,然后上面说不需要填写卡背后3位数,说是不会charge我款,只是作为预订hold 我的款,可是两天后却收到booking.com 的邮件说我的信用卡invalid,让我24小时内跟银行确认我的credit card信息有没有更新,等等,我根本没有用信用卡啊,而且订房确认信我也收到了呀。这又是什么情况,我就想问问大家,是不是订房必须要用信用卡,借记卡不行啊,如果不行,为什么他们让我填visa 卡明细,而且我查过银行,确实第二天就显示已经paid out了。balance就已经扣除这笔钱了。我还在等签证中,我担心酒店把我订的房间再订出去给别人。


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我当时遇到一样的情况,我是在住完酒店后,booking才联系说我的卡钱没有扣,但是我的账单上显示钱已经扣走了,而且在预定时用了三张卡才成功支付,中间不知道联系了多少次酒店和booking客服,你多和他们联系,然后把账单给他们看就行了。我当时酒店是死咬我钱没过账走,我直接把账单扫描给酒店方,证明自己钱已付


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预定时没错显示是用信用卡支付,但是其实credit card是可以刷的


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用BOOKING订房其实是常有这样的问题的,他们收款的方法是把您的卡号信息,直接发给你预订的酒店,他们去扣钱,所以就会发生酒店和网站说你没付款,但其实已经付完的现象。对于监管比较严格的银行比如HSBC,你没有通知他们要去英国以外的国家,但你的酒店在英国以外并从你卡中扣钱,银行就有可能认为你的卡号信息已泄漏,就会挂失你的卡。楼主可以把你的银行转账信息发送给BOOKING客服,就可以确认你是付过款了。


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Booking.com只是一个平台,真正扣款的是酒店。我就上过一次当:当时定的是巴黎一周的酒店,这家酒店号称入住前是不扣钱的,于是我直接用信用卡订了。结果还没去法国钱就已经扣了,还是通过他们西班牙的母公司扣的,当时就不爽。后来计划有变要少住几天,因为还在free change/cancellation的policy期限内,没多想也就直接改了。结果人家扣钱和退钱都是用欧元结算的,而MasterCard扣钱和退钱的汇率是不同的。然后就悲剧了,一进一出少了一两百欧元。

找Booking.com是没用的,客服会告诉你钱已经退了,最多帮你联系对方酒店确认这一过程……无语,再也不想用他家订酒店了


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