英国论坛
今天看到一位朋友的经历，借他的帖子和大家分享一下自己的故事。
去年十月，我把车停在一个我经常去的居民区就上街购物了（合法停车，周围没有CCTV），几个小时回来发现车的右后侧部有很明显的擦痕，反光板也被撞碎了，散落一地，
正在我一头雾水，满腔怒火的时候，街对面的一个居民出来了，他告诉我这是一位醉酒的老太太干的，这条路上还有另外一户居民也是受害者，他有肇事者的详细信息，肇事这也被警察带走了。
我直接找到另一位受害者的家，但是没有人，我留了纸条后就去当地警局了，报了案填了表入了档，但是警察拒绝透露任何关于事故以及肇事者的信息，并且要求我打电话给101拿REF以便保险理赔。
在这种事情中，警察的作用是零，可以忽略不计，唯一有用的就是拿个REF理赔，之后我还写封投诉信，投诉警察在事故现场没有留下联系方式在我的车上，如果不是那位目击证人出面，我不会知道事情的原委，当然
警察也是吃SHI的，投诉是没有任何回应。
话说，第二天我收到了那位受害者的电话，她告知了我肇事者的住址，车牌号，姓名。当我把这些信息反馈给我的保险公司时，得到的答案让我抓狂，他们说即使不是我的过错我也要支付EXCESS， 条款中是这样写的，
我十分气愤的说，他们应该找肇事者的保险公司理赔实付全额修理费，我不会出一分钱，经过反复交涉我的保险公司还是不肯让步。就在绝望时，我把车开到BMW的BODYWORK做评估，一位经理的建议让整个事情反转。
BWM与ACCIDENT EXCHANGE有合作关系，只要是非自己过错事故都可以委托他们，自己不用支付任何费用，而且修车期间给配备同款汽车驾驶。我把所有相关信息告诉该公司，一个星期后被通知把车开到BMW修理，同时也
做一个备用车的交接（新款X5，mileage才不到4000）当时确实让我感到很舒心，一个星期后，车修好，返还备用车，修理费一共1900镑，自己不用掏一分钱！！
我讲这个故事的的目的就是：
停车一定要停在熟悉或者安全的位置，否则宁愿多出钱停在停车场，最起码有CCTV发生事故后，一定要报警备案，即使警察是坨屎。尽自己最大能力调查取证，人证物证等等，越全越好。仔细查看保险条款，减小损失。寻求第三方保险公帮助。此贴没有广告嫌疑，只是以亲身经历和大家分享，愿大家在遇到类似情况时能多一个选择。
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bmw可能COVER了这部分费用。
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你那个保险公司不好，有一次开车等红绿灯，被人挫到车屁股，报给保险公司，一分钱都没花，后来还寄给我500镑的支票作为精神损失赔偿，还有一次也是在停车场把车划了，也没花一分钱，保险公司全程搞定
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长见识了，以后一定仔细看保险条款 话说买到现在我都没仔细看过，汗
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directline 是不是贵得一米啊，要不然怎么会服务这么好