英国论坛
大家好，
上来吐个槽， 千万别签BT的网络！！！
我家最近签的BT，一直也都还好，上周5突然出了问题；
联络了BT的人周1来看，说是地下的网线坏了，要找不同的人看；
今天又说要到周5才能给更新，还不是解决问题。
我以前用维珍的，问题都是1天内解决的，很后悔签了BT。
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以前跟BT联系过，说晚上经常断网。经历了Virgin后，已经习以为常了。后来终于忍不住给BT打了客服。
BT居然远程测试，说的确断网。后来“好像”他们修复了，但我还是觉得断网。然后让BT派人来看看。
他们说，如果证明是我自己的过错，我要付150镑。过错的原因其中有一条是damp，这种容易莫须有的东西我就算了，心中跑过无数匹草x马。
不过，网络公司都是这个德行，话说差不多带宽，BT比VIRGIN网速靠谱多了，
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之前BT HUb用了一年就坏了，打电话已经明说是HUB坏掉了，连Reset都不能用，还是用BT座机联系他们的，非得先检查BT线路，BT线路不好我怎么给你们打的电话，等了一周说没检查出问题，废话，然后我又联系他们说是BT HUB坏掉了，才给换个新的来。BT工程师说BT电话和网络是分开的，他们之间都互不联系的。所以都推来推去。
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以前签了BT的网络合同，刚开始还行，后来经常断线，后来有时候几分钟一段，有时候网上交易或支付中间就断线了。给客服打过无数次电话，试过各种办法，也没有解决，后来一气之下直接订了另外一家网络，即使这样BT还是不让取消合同（还剩三个月）。
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你可以和他们说如果限定的时间内不能解决就cancel呗。
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维珍的效率有那么高？如果是真的话，在英国这么一个人工服务效率极其低下的国度真的是一朵奇葩了呢。
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其实都差不多吧。。。网络这东西主要是人品。在英国都一个德行，他们有自己的流程，而且不会被客户左右。。。哎。。。
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去年自己动手装CCTV，结果不小心把VIRGIN网线扯断了，下午快6点打电话，第二天上午就来，半小时搞定
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virgin确实不错
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最近和BT联系过关于搬家move 网络的问题。发现一个规律，别和下面的人浪费时间，直接去了说Can I talk to your manager? 然后，让manager给你发短信，短信包括他名字和联系方式。Manager有fast track的权利，处理起来比较快。下面的人，都是废物。。。
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刚换了BT，也是断了几天。看来是老毛病啊。
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Bt 经常断啊，打客服基本等于废话。。。关键是邻居是bt的hr，她家网络几乎不断啊
我家网络不行了，我就连她家的，速度好，超稳定。看着自家路由器那个灯闪闪闪:’(哎，等合同到期了准备滚回sky
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virgin用了很多年了， 比较满意的
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以前用virgin，客服都是阿三，但是效率的确好，而且便宜，后来搬家想试试BT，丫说老子credit 有问题，你妈我房子都贷款先来了，你一个月40块的BT还说我有问题。给我拖了三个月都不来装。还好我换了sky，sky真是贵，但是电视频道多，服务也好。
不过网络这个东西，隔1-2年就要换一下，因为新客户总是有好的pacakge。。。
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这东西跟地区位置有很大关系
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维珍 不错 说网速不行 没网 立马约了 人就来了 维修 换路由器
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Believe or not…
上周有BT的修理工打电话给我，但是没有任何预约的情况下，我不相信是BT的客服帮忙约的。。。但是他居然给修好了。。。
然后，他家的客服隔天还电话我，问是不是再约人来修-显然不知道已经修好了。。。
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不知道啊，我们房东家里用的是维珍的光纤，可是！为什么还是会有时候看视频的时候很卡！真的很夸张。
然后前些日子下了好几天雨，然后网络就坏了。预约了两次，第一次没来，第二次来了，鼓捣完之后走了但网络还是没好。后来过了一晚第二天才好。。。。。。。
估计哪家也都有好的有不好的吧。。。。。。很难讲。。。。。