英国论坛
卖的死贵,说话比美国的客服差远了,跟以前中关村卖电脑的流氓差不多,电话打过去算是印巴口音
我真怀疑英国戴尔官网一个月能卖出几台外星人,给我一种都是工厂翻新机的错觉
顺便问一下退税的话他们只给tax invoice form. 这个能在机场申请退税吗 反正客服说可以
9.9 来个更新
我已于9月1号在UK 官网预定了最新款的AW17 还是顶配,订单完成以后我很开心
上周末我在官网上又看到有免费升级CPU的消息,但是没有详细信息,我觉得我定的那台外星人应该是可以参加免费升级CPU活动的,于是我就想找客服咨询一下,然后就像你们想的一样沟通崩溃了他们完全不知道有这么回事,而且懒得理我
那我就投诉好了,姐姐忍你们也不是一两天了,咱不能买个小2000镑的电脑还受气啊:cn05:
于是我直接在推特上找到了AW全球总经理Frank Azor, 洋洋洒洒英文写了一篇投诉信@给他,他关注了我的推特:cn11: 并说会会帮我处理
首页是这样写的更新CPU活动 做成一个滚动海报的图片
“OUR NEW NOTEBOOKS LAUNCHED LAST WEEK. IF YOU BUY ONE & A NEW CPU LAUNCHES WITHIN THE NEXT 30 DAYS, YOU GET A FREE UPGRADE ; ) BADASS.”
Frank Azor
Alienware - GENERAL MANAGER
Start Gaming
Valid on new Alienware 13 R2, Alienware 15 R2, and Alienware 17 R3 systems ordered between 8/27/15 - 6AM CST on 9/28/15
下面署名了总经理Frank Azor还配了张他的照片,英国客服完全不知道有这么回事还问我你在哪里看的,我说在你们主页上,他们居然管我要连接, 我说好吧你google: alienware UK,就行,他说不,你要贴给我连接,于是我就把他们的连接贴在邮箱里加上屏幕截图打包发给了他们,但是后来他们并未回复我,第二天还是我去找的他们,当然这是后话
我当时还说你看下面署名了是你们GENERAL MANAGER讲的,他叫Frank Azor
客服说我不知道Frank Azor这个人 我们没有manager, 然后我就:funk:
有推特的同学可以关注我WMuCheng,现场关注我的投诉过程!
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本来英国客服就是外包的,
都是印巴客服
至于机器为啥变成这样子
代工换成仁宝之后。。。
做工也好,品控也好,都糟糕了许多,
你就凑合用吧
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傻多戴能有多好
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我和这里的客服交流了2分钟
就直接从【美国】官网买了
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别相信拿着VAT单子可以去机场退税~~退不了的~
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话说我碰过外包的的印巴小哥留学过中国。还和我说中文:lol
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