英国华人论坛 VIRGIN MEDIA为了挽留用户还是蛮拼的。。。

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上当受骗各种不爽用完了24个月的维珍光纤120M服务,果断转回BT,今天收到VIRGIN电话。
CONFIRM我是不是要离开?
是,
原因?
慢,尤其是peak time,死慢,说120M,测速只有不到2MBS,离15MBS差很远,尤其是晚上和周末。
你现在交多少钱?
总共49镑
BT收你多少钱?
网上新签40镑出头
你只要不离开,我给你150Mbs,然后12个月内只要你30镑!
最后挺两秒,NO了
为毛?
虽然价钱很吸引了,但是我原来60M的光纤,后来用机顶盒看电影很卡才升到120的,一点起色没有,难道还指望多了那假的30就能快了?

以前签手机经常假装换公司要折扣,后来其实很多时候新的DEAL远远比老客户的要划算,而且是自从24个月以后就买空机+PAYG了。没想到BROADBAND的优惠可以那么多,可见原来有多暴利。

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5月15日
卧槽!这是闹哪样!都确认了TERMINATE CONTRACT了,今天早上收到一个古怪的电话,从维珍打来的第三个电话。第一个电话从VIRGIN打来是确认是否授权BT转服务,第二个电话就是我上面提到的挽留。早上一个打过来,通常前两个会问我SECURITY QUESTION,这个什么也没问,先一句你的对话会被录音,我就说哦。她问是不是有同事打过了,我说是,然后说SORRY就挂了。紧接着下两分钟就收到这封信,说我要更新服务,同样的120M原来49,现在升到50多。这是破罐子破摔的节奏啊
捕获.PNG
13:51 我打电话去客服,客服说我见到你的DISCONNECTION REQUEST了,现在正在PROCESSING…我说那为什么我收到上述的EMAIL,她问你是要继续用吗?我说NEVER!她说那你就不用理这封EMAIL啦,合着你没事给我发EMAIL是要闹我心啊!


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这真的不算啥。为了留住landline,可以给的更夸张。。


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最近talktalk涨价了,不知大家收到没


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我以前SKY一个月快70+体育还有网络什么的,离开的时候也没咬给我便宜就放我走了,然后离开不到一个月就开始隔三差五给我发信说给我便宜到20.其中包括体育和电影所有还有上网。。。我就郁闷了。。。早干嘛去了。。。不过离了SKY也没什么,只要机顶盒没坏凤凰卫视还在就行。


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:’(来了4个月,用的也是VIRGIN 50兆的宽带,时不时的打不开网页,用的火气都大了。感觉就像国内的长城,什么光纤速度是假的。


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virgin还老是喜欢往家里寄信说涨价了。我家电视从SKY 换到VIRIGIN的,超级后悔啊,好多电视都要另收费,以前很多电影是那种ANYTIME的,家里孩子想什么时候看都可以,结果换了VIRGIN以后,很多都要钱,气的我家老大也说赶快换成SKY。


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BT时不时很稳定啊,楼主用了10年了?像国内的电信?


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是不是,打错了


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我这里BT很烂, 维珍除了有时候不稳定以外, 一直都很好。

网络这东西, 看缘分。


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我觉得BT好烂,合同期内要结束,每次电话说的取消费用数目都不同,从200镑到600镑都有,真的崩溃了。后来想不然就用满再说。结果说好合同期满了随时离开,最后离开的时候又要收80镑。烦死了给了。
接电话的全是阿差,英文嘟噜嘟噜听不清:@


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Virgin是这样的。Virgin Media刚开始有光纤的时候我就用过Virgin,白天的时候还好,速度挺快的,但是晚上打开网页都困难。给他们打电话投诉,他们说没有问题,一切正常。但是后来在他们的网上仔细看terms and conditions,上面说如果他们探测到你白天用了很多流量,晚上就会限制你的速度,美其名曰在繁忙时候让大家都有网用。大家看Virgin的宣传广告都说他们的速度多快,但是从来不说他们其实是有limit的!当时我果断还了别家unlimited的broadband,不管他们给我多低的offer。Virgin的电视服务怎么样我不知道,不好乱说,但是如果大家用网用的比较多的话Virgin是绝对不能用的!


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Virgin的不行!
BT比Virgin靠谱多了!

120M看电影还卡,我不知道什么原因!
如果router(HUB)离laptop远的话,试试power line,效果不错!


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BT客服是垃圾到家了。。。部门太多把顾客当皮球踢。。。想起来就火。。。不过网络质量还是不错的。。。我们家是38M的光纤,实测下载是34MB/s,上传是6MB/s。。。


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这个网速的问题,有时候是要看家地址的。有些地方就是三不管网速差。


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