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据英国BBC报道,英国几家机场和港口遭遇IT故障,大量旅客行程被延误。受其影响的包括希斯罗机场(Heathrow)、盖特维克机场(Gatwick)、斯坦斯特德机场(Stansted)和伯明翰机场(Birmingham)。
据称,该故障始于周三(4月30日),多佛港(Dover)和南安普顿(Southampton)也受到了影响。
英国内政部(TheHomeOffice)称已将其作为“优先级”的安全问题处理,目前仍在修复故障。
盖特威克机场发言人在接受BBC采访时表示,故障并没有给旅客带来严重困扰。该发言人还称IT系统已恢复正常运行,但内政部并未证实这一消息。、
系统故障意味着边境工作人员无法扫描文件和护照信息,而必须手动输入。
本次故障对非欧盟国家的旅客影响最大,且工作人员必须尽可能减少旅客的排队等候时间。
BBC的SarahFalkland表示,周三晚上,旅客被延误了约90分钟,盖特维克机场的等候时间则更长。她指出,故障影响了通过对旅客进行面部识别来核对护照信息的自助电子护照扫描系统,海关部门也同时受到波及。
57岁的乘客,SimonKalman先生告诉记者,他在伦敦卢顿机场(LondonLutonAirport)和其他约2000名旅客一起,被迫排队长达2个小时之久。