英国华人论坛 亲身经历 在英国看病有多“难”

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通过与GP的几次接触,深刻地体会到在英国“看病难”:预约难、沟通难、诊断难、买药难、越级难。

早在准备动身来英国之前,就从有过英国求学或工作经历的朋友们那里,大致了解了英国的医疗制度,对其“看病难”状况心怀恐惧。过来安定后,更是谨小慎微,未雨绸缪,避免与传说中的GP(General Practitioner)打交道。可是人食五谷杂粮,行走在四季交替、人事喧嚣的世间,难免会偶尔出点小问题,不得不面对避之不及的GP。


与其他将在英国停留6个月以上的人员一样,到达英国后,我们也是尽快在规定的时间内到相关部门登记注册,其中之一就是到附近所属的medical centre,就是传说中的"GP",注册登记信息。可以网上或现场领取表格,完成个人信息的提交。一两周后会收到一封信,里面是以后看病需要的NHS卡(英国人倾向邮寄信件的方式,进行各项事宜的沟通,小到日常生活的各种通知,大到申请学校,工作之类的通知,及时查看信箱是十分必要的)。其实在GP看病,报姓名,出生年月就行,此NHS卡基本上不必出示。

通过与GP的几次接触,深刻地体会到在英国“看病难”。

“一难”:预约难。我们知道在国内看病,去医院挂号拿到号就能保证当天看病。难在一定要去的早,排队,不然当天挂不到号,就只能作罢了。在英国看病,先要联系GP,GP要提前预约,一般少则两三天,长的时候要等一个星期。习惯了在国内挂了号当天就能看病模式的我们,必然是耐不住性子,这样长时间的等待。后来经过前辈指点,要想预约到早点的时间就诊,早上八点GP刚上班,就打电话,选人工服务,把病情说的略微严重一些,这样才有可能被安排在当天就诊。

“二难”:沟通难。描述病情症状是见了医生首要的任务。在国内普通话相通,给医生描述一下,马上就了解了你的情况。在英语国家,平时用的较多的都是些生活相关的用语,医疗的专业用语未必就很清楚了。所以为了准确的描述症状,每次去GP就诊之前,务必要提前做足功课,把症状及用药情况的关键词提前查好,这样才可以提高医患之间沟通的流畅性及有效性。

“三难”:诊断难。国内的医生每天阅人无数,病人简单几句描述症状,就在他们的掌握中了。在英国,你可能说的很清楚了,可是医生并不觉得你有什么问题,或者觉得不是什么问题,建议回家休息,继续观察。尤其是感冒发烧之类的,在医生眼里这些基本是不用去看的,会告诉你病毒性的,吃药没有效果,过一两周就自行好了。如果真的难受,可以去药店买些药缓解症状。

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