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University of Westminster(威斯敏斯特大学)
所在地区:英格兰所在城市:LondonTIMES排名:106
在伦敦奥运会期间,除了数千名志愿者为广大观众服务,还有一些接待各国贵宾的工作人员。四川女孩卢婧怡作为官方赞助商之一的接待团队成员,在奥运期间接待了包括台湾商界、学界人士在内的贵宾,并陪同他们观看了开幕式、闭幕式以及十余场比赛。
卢婧怡:学会展一定要来伦敦
卢婧怡正在威斯敏斯特大学(University of Westminster)攻读会展管理硕士(MA Events and Conference Management)。
小卢告诉我,去年9月刚开始在伦敦读硕士,10月份,奥运官方接待公司之一就到学校来做展示活动,面向旅游、酒店管理、会展管理类专业的学生招收奥运期间的工作人员。
这个机会非常吸引卢婧怡,她就开始在网上填写报名表,经过几轮面试的考验之后,幸运地被录用。
她介绍,从去年11月开始到伦敦奥运开始之前,所有的工作人员每个星期都要接受一天的培训。培训内容包括奥运的基本知识,所有场馆的相关信息,伦敦各大景点的历史背景等等。
小卢回忆,培训期间有一项作业叫“视频挑战”,每个人都要拍摄自己介绍伦敦景点的视频,整个团队一起观摩,大家互相提意见和建议,共同进步。
工作内容
伦敦奥运开始前几天,贵宾们陆续抵达,小卢需要到机场迎接访问团,然后乘坐专车带他们来到自身团队驻扎的酒店,再根据安排好的行程陪同他们去看比赛。
卢婧怡说,10人以上的大团,每个团就需要两位接待人员,而10人以下的小团,就安排一位接待人员陪同。
她告诉我,客人的奥运日程安排通常比较满,有时候要在一天之内先后到3个场馆看3场比赛。
“由于客人在看比赛中途可能有喝水等需求,所以接待人员必须陪同客人看完每一场比赛”,小卢说。
在奥运期间,卢婧怡一共接待了4个团,共80多位客人。
这些客人中包括一些重要人物,比如台湾卸任副总统萧万长、诺贝尔奖获得者、前台湾中央研究院院长李远哲、宏基集团创始人施振荣夫妇等等。
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