英国论坛
——其实这一切的纠葛，对于Frank先生来讲，压根就是钱的问题。而对于我们来讲，则是诚信是否重要的问题。他只要换种方式，讲求诚信，或许就能达到他的目标了。可惜他用了一系列连蒙带吓的方式，点燃了我们的怒火。
在英国租房的学生可能用到的网址：
租房押金保护机构 http://www.depositprotection.com/
为租房弱势群体提供咨询的机构 http://www.sheltercymru.org.uk/home/default.aspx
九月初，刚在一座新房子里安顿下来，沐浴阳光心情舒畅之时，接到前房东Frank的一封信，我怒火中烧。于是开始了半个月的较量。
事情回溯到去年九月份，当我们几个朋友一起租下了Frank的房子时，这位房东老头乐呵呵的答应我们的一些要求，忙前忙后的置办崭新的家具并一趟趟开车送过来时，我简直要感激涕零了。就差叫他“尊敬的亲爱的Frank先生”了。
狼先生不像我表现得那么感激和兴奋。他说，Frank只是个生意人。他所要做的是一个房东的本分，他需要回笼投资，需要赚钱，money才是最重要的。 Actually, who cares about you? You are just a tenant。
住进去时房子还处于半成品状态。几乎大部分家具都是狼先生和朋友们亲手安装，这给Frank省下了不少雇工费。电和气也是我们在比较了多家公司后选择了一家性价比相对较高的，打了无数次电话，过了两个月才把气表换上。当时房子里网络也没有，又赶上bt公司的业务高峰期，也是狂打了两个月电话，才盼来接网线的工人。
当时BT公司收我们一百多磅的初装费，Frank一个电话，连蒙带骗，就把这笔钱给取消掉了。去年博文里有具体叙述。我还记得他当时狡黠的眼神和语气跟BT员工打电话的情景。他还教我，有时候处理这种事，就得需要一些tricks，小诡计。后来他把这一招用在我身上了。这是后话。
当真正安顿下来，各项设施基本齐全时，就到12月份了。Frank跟我们的约定是如果我们下一年九月份想继续住在那里，需要月底前给他通知。我跟狼先生为这房子花了不少心血，决定继续住下去并且通知了Frank。他就开始为剩余的三个房间物色其余的tenants。
到了2010年3月份，大概Frank认为分别找几个租客比较费事，不如把房子整栋出租比较经济划算，于是改变了主意。其实这个完全可以理解，站在房东的立场，我也会这么考虑。他通知我一下，我也就只能接受，另找房子。但Frank开始以他特有的“小诡计”来跟我交涉了：突然否认他曾经承诺过关于12月底前通知他就可以继续住这件事情。他否认的如此肯定，以致于我以为自己出现了幻觉。难道之前他一封封信、一通通电话、以及一拨拨来看房的房客，都是我在臆想?不过无所谓，也没当回事，大不了找房呗……
七月份，Frank去查看了一下房子，表示一切满意。墙上有些霉斑，他表示这些不是我们的责任。由于地理位置的关系(房后就是山)加上英国极为潮湿的天气，墙角发霉在所难免。
八月底，Frank发邮件告诉我他腿受伤，委托他儿子Stuart来处理终止租房合同事宜。其他租客已经离开，我和狼先生留在房子，打扫完卫生，代他们交上了钥匙。Stuart提出餐桌上有热水烫的印子，要求赔偿25磅。英国的餐桌极为昂贵，我们答应了这要求。墙上有墙皮掉落，他要求15磅赔偿。我告诉他有部分墙皮是我们住进来时就没粉刷好，他减为五磅。
其余部分他都基本满意。
这里需要插播一下水费的问题。住进去以后房东就没跟我们提过水费的事情，而且整栋房子里也没有水表。同住的几个朋友听人说国际学生住宿是免水费的。但我一直怀疑这件事情，因为从未见到明文规定。但大家都坚持是这样，也就只好不去管它。
八月份，我的怀疑得到印证。一张还算“天价”的水费账单，约合人民币6000元左右，写着我的名字，寄到了家里。水费是一年半的，一直收到明年四月份。通过跟Frank沟通，我们明确了我们应当承担的水费份额是，扣掉我们离开后的部分，再扣掉某房客的份额(一个朋友提前两个月离开，Frank声明他的200磅的押金一分不退)。
明确份额后，Frank要求我们不要马上交，而是从押金里扣除。我们同意了。
再插播一下押金的问题。根据英国零七年新颁布的法律规定，所有押金一律上交到第三方押金保护机构。不上交的房东需要赔偿三倍与押金的份额。我们押金被上交的机构名为DPS, Deposit Protection Center。它会为房东和房客各提供一个密码。到租房合同终结需要返还押金时，房东和房客需要共同填写一张表格寄回DPS。每张表格都有编号，复印无效，涂改无效。如果双方达不成协议，就可以将有争议的金额标注，提交DPS的Arbitration来仲裁决定。仲裁结果双方必须遵守，不可诉讼。
Stuart拿着押金表格填写，这过程中还跟Frank通了电话明确了一下。只是填的时候出现了涂改。我们没有在意，大不了重新申请一份再填就好了。他给了我们一份，自己带着另一份走了。
本以为过段时间，收到返还的押金，大家分分钱，事情就快乐地结束了。
大约搬家一周后，房东来信了，主要是几个问题：
1、他声称我们偷了他房子里的“床垫罩”。我们床上是没有这个东西的，再说这种东西价值几块钱，我们连自掏腰包一百磅的双人床都没跟他计较，他竟然找这种借口，这是点燃我怒火的第一步。
2. 他说房子里有霉斑，是由于我们没有做好通风导致的，需要付几百镑来重新粉刷墙壁。
3. 水费账单是五百多镑，要求我们全付。
没见过这样子赖账的，说得一本正经，结果是我们不光拿不回自己的押金，还要倒贴进去几百镑?
我怒了。
如果他诚恳的告诉我，房子粉刷花了很多钱，希望我们多掏一点补偿他一下，这个要求我可以考虑。
但以这种污蔑人偷东西并且毁约的方式来跟我讲，那他就一分钱都别想拿到了。
我回了封信，表示对他污蔑的愤慨。
他写第二封信，说“收回之前的话，因为没有床垫罩这个东西”。但是水费我们必须另交，因为Bill上写的是我的名字，水费公司会追账追到我头上来。
我回第二封信，继续愤慨。给他普及了一下法律知识，跟他说合同已终结，他已不是我的房东，之前的Deal都有书面文件的。他儿子已经代表他跟我们把所有事情Settle down了。
他写第三封信，继续赖账，说他儿子不能代表他， 云云，他才是房东。
我继续回信给他普法，跟他讲什么叫代理，什么叫租房合同上签字的法律效力(他儿子在租房合同上以Landlord Partner的名义签的字)。
他第四封信，让步。说水费的事不提，你只要光补给我二百镑，这事就算了。
我回信，继续普法。
第五封信，他继续让步。建议把押金全退还给我们，我们自己跟水费公司交涉。(也就意味着我们承担那个离开租客的水费)。
其实到这里，这个Deal还算合理，考虑到他的损失，我们也应该可以接受了。
但问题是：Frank之前的一系列行为，把我惹毛了。他没有对我正式的道歉，惹毛了我就没有好果子吃。我继续回信拒绝。
他沉不住气了，搬出了Arbitration。说要提交给仲裁庭解决。
我说好啊，你提交啊，NND谁怕谁?
他觉得吓不住，又搬出了法庭。说你们不交水费，法庭会让学校逼迫你们强制执行。
Frank的思路我基本摸透。由于他多年与英国各大公司打交道的经验。他本来非常自信可以从我们手里扣掉水费之后，再跟Welsh Water公司去Argue，他只要Argue胜利，就可以将那笔钱据为己有。
但Welsh Water恐怕没那么好惹，他挣扎了半个月没有赖掉账，意识到自己无法从中获利，就转而我们这边再剥削一把。
我只好，唉，继续普法。
这么多年的法律知识，化为一封封邮件，他写来了大约三十封邮件，我给他回了三十封，保持着基本的礼貌，并且不忘记问候他的伤腿。愤慨到极致时，我建议他直接打官司算了。我们这么多年的学法经验，实在是英雄无用武之地，很想体验一把在英国打官司的感受。反正该有的证据我全有，胜诉概率百分之九十以上，只要英国这边司法不那么黑的话……
他决口不提打官司的事了。改为继续默默唧唧。我没有耐心继续给他普法了。狼先生终于插手，以一个律师的口吻，用一封邮件把整个事件从头到尾捋了一遍。然后我们对他后来的一封封来信，一概置之不理。
几天没有邮件，他又来了封邮件，内容很简单：没收到你的回信，那么看来你不接受之前我的提议。我们就按照最初的协议来吧……
这就意味着，他耗了几十封邮件所做的努力，给他带来了零分钱的好处。
这件事就暂时告一段落。我们算是基本胜利了。
Frank，这位六十多岁的英国老头，这位某房地产公司日理万机的老总，竟然花半个多月时间来跟我们争执这点事情，我真是无语了。
一直以为英国是个讲诚信、讲法律的社会。现在体会到，在这个有着深远法治传统的国家，诚信有时候无路可走，法律，终究还是一件利器。Frank再狡猾，再耍心机，在我们拿出的法律证据面前，他一败涂地。
房东Frank先生，其实不是什么坏人，打交道的一年来感觉他人还算不错，只是喜欢耍点心眼，蒙蒙骗骗之类。当初我们的房子需要补充的家具，他基本都满足了。而且家具全都是新的，质量硬得很。不像有些房东，只从二手商店淘一些脏的要命、快要散架的便宜家具给房客用。
家里如果有什么东西坏了，只要一个电话，他马上派人去修，从来不问我们要修理费。
安装BT网线时，也是在他的帮助下，省了一百多镑的初装费。
我见识过的真正某黑心的房东，曾从我认识的几个朋友那里，克扣掉了几千镑的押金，这才是名副其实的一分不退。他是某中餐馆老板，和老板娘共同抚养了五个女儿。若不是亲眼所见，很难相信竟然有这么……的一个家庭，个个凶神恶煞。
有个好朋友H曾经在这家中餐馆打工，他英语超牛又善于同英国人沟通，做个Waiter该是游刃有余了吧。可他打工的那段时间，受到这老板一家，尤其是五个女儿在精神上的不停侮辱，迅速消瘦下去。他们在一开始只付他所谓试用期一小时一镑的工资;将他的衣服口袋全缝住，防着他偷小费;几个女儿颐指气使，骂来骂去，说话丝毫不动尊重，全把自己当老板。
闺蜜D租了这房东的房子，退房时，把我们都叫去了。之前无数次听闻此房东不退押金，所以我们几个中国人陪着她一起，只求人多力量大，她可以拿回自己的450镑。
而后，见到了房东嚣张的两个女儿，全然不把任何人放眼里，昂着头蹬着高跟鞋，把大家都赶出屋外，声称要在房子里“拍照取证”。
跟这样人没法讲道理。直接去找房东。结果房东晃头晃脑，就是不讲话。老板娘冲了下来，泼妇一般开始骂街。我们都愣了。房东的另外的女儿也冲了出来，大吼大叫。
D质问房东何时退款，房东不应。老板娘继续指着鼻子骂人。
我们质问房东有没有将押金按照法律交到第三方保护机构，他说，给了第三方了啊，在我太太账户里啊……
期间，其妻其女仍在不讲道理的大吼大叫。把D气的掉下眼泪。D很生气的质问他们，他们就拨打了报警电话，声称受到威胁。
警察来了，只让D在店里面，我们只好暂时离开。
其实警察在这里面起不到任何作用，这是民事纠纷，又没有动刀动枪，警察也只是充一下和事佬而已。不过听说由于过节之类警界会常在中餐馆聚会，跟老板们搞得很熟，所以也就罩着他们。
警察让D交出钥匙，其余的也就不管了。离开。
D很伤心，我们只好在旁边徒劳无功的安慰。有时候这种情况让人有无力感。帮她吵架?我当时基本插不上话，我很少跟人正面起冲突，也几乎从来没跟人大吵大闹过。起诉房东?没有什么合同或者收据之类的证据，耗上多久还很难说。
不过这场大闹还是值得的，房东大约怕我们采取进一步行动，息事宁人，将押金一分钱没扣掉，全额退给了D。这也是我第一次听说的此房东退还押金的例子。